Zásady ochrany soukromí

BeamBench neodesílá telemetrii na pozadí. Desktopová aplikace odešle diagnostické hlášení pouze tehdy, když se rozhodnete ho odeslat. Soubory projektu se nikdy nepřikládají, pokud výslovně nezapnete přiložení souboru projektu.

Hlášení se uchovávají do ručního odstranění na žádost. Chcete-li požádat o odstranění, pošlete e-mail na support@beambench.com s ID hlášení.

Když odešlete hlášení chyby z desktopové aplikace BeamBench, aplikace vytvoří diagnostický balíček, abyste nemuseli ručně kopírovat čísla verzí, protokoly, podrobnosti sériového portu ani informace o firmwaru.

Balíček může obsahovat:

• Název a popis hlášení, volitelné poznámky a volitelný e-mail pro odpověď.
• Verze aplikace BeamBench, cíl sestavení, ID sestavení Git, verze Tauri a verze Rust.
• Operační systém, verze operačního systému, architektura CPU a národní prostředí.
• Stav připojeného laseru, aktivní profil a předvolba stroje, nakonfigurovaný koncový bod, řada/model řídicí jednotky, režim přenosu, verze firmwaru, nastavení řídicí jednotky nebo příznaky nestandardního chování a stav handshake.
• Zjištěné sériové porty a podporovaná zařízení USB včetně názvů, popisů, výrobců, ID dodavatelů, ID produktů a informace, zda BeamBench zařízení používá.
• Nedávné události připojení, například skenování sériových portů, enumerace USB, otevírání síťových připojení nebo portů, dotazy na identitu, časové limity a chyby připojení.
• Nedávná sériová komunikace v hexadecimální podobě, nedávné záznamy varování a chyb, kontext zdroje, volitelné trasování zásobníku JavaScriptu a nedávná hlášení po pádu.
• Metadata projektu chránící soukromí, například rozměry pracovní plochy, režim umístění, počty vrstev a objektů, typy objektů bez jejich obsahu, jejich hranice, velikost souboru a druhy obsahu. Tato metadata projektu nezahrnují názvy souborů ani objektů, obrazové pixely, vektorové cesty nebo textový obsah.
• Upozornění na známé problémy a omezené zprávy handshake nebo protokolu řídicí jednotky používané k řešení potíží s připojením.
• Vaše IP adresa a identifikační údaje aplikace nebo prohlížeče, které při připojení zaznamená web BeamBench.

Po dokončení úlohy může BeamBench zobrazit volitelnou otázku k výsledku. Samotné zobrazení otázky nic neodesílá. Aby se dotaz neopakoval příliš často, aplikace ukládá vaši poslední odpověď místně pro daný profil stroje a řídicí jednotku.

Pokud zvolíte Úloha byla úspěšně dokončena, zkontrolujete zprávu a kliknete na Odeslat, BeamBench obdrží verzi aplikace, operační systém a architekturu, rodinu řídicí jednotky, neidentifikující nastavení stroje a souhrn dokončené úlohy. Zpráva neobsahuje návrhy, G-code, názvy souborů, sériovou komunikaci, protokoly, cesty a identifikátory zařízení, ID a názvy profilů, místní nastavení, metadata projektu ani soubory projektu.

Pokud zvolíte Nahlásit problém, otevře se běžný formulář pro hlášení chyb. Náhled před odesláním zobrazí diagnostická data a přiložení souboru projektu zůstává volitelné a ve výchozím nastavení vypnuté. Odeslané zprávy slouží k ověření kompatibility strojů, stanovení priorit oprav a odpovídání na žádosti o podporu.

Metadata projektu zahrnutá ve výchozím nastavení obsahují informace o umístění a hranicích chránící soukromí, nikoli názvy souborů nebo objektů, obrazové pixely, vektorové cesty, textový obsah ani soubor projektu. Ostatní diagnostické kategorie jsou uvedeny výše. Pokud soubor projektu zahrnete, BeamBench přiloží aktuální soubor .lzrproj, aby bylo možné problém reprodukovat. Toto políčko je ve výchozím nastavení vypnuté.

Před uložením nebo odesláním diagnostického hlášení BeamBench čistí běžné cesty domovských adresářů, například /Users/name/, /home/name/ a C:\Users\name\, a část s uživatelským jménem nahrazuje hodnotou <userhome>. Stejný postup se použije na protokoly a zprávy po pádu.

Desktopová aplikace může v počítači uchovávat místní soubory po pádu a historii místní zpětné vazby, aby pozdější hlášení mohlo obsahovat užitečný kontext. Tato místní data se do BeamBench nepřenášejí, pokud se nerozhodnete hlášení odeslat nebo uložit.

Pokud pošlete BeamBench e-mail, obdržíme informace, které uvedete, a běžná doručovací metadata potřebná k odpovědi. Veřejný web může také přijímat standardní protokoly webového serveru, například IP adresu, cestu požadavku, uživatelského agenta a časové razítko pro účely bezpečnosti a provozu.

Web BeamBench používá Google Analytics ke sledování návštěvnosti stránek, abychom poznali, která dokumentace a které funkce lidem skutečně pomáhají. Analytický skript se nenačte a analytická cookie se nenastaví, dokud na banneru s cookies nezvolíte Přijmout. Po odmítnutí web funguje úplně stejně.

Pokud souhlasíte, Google Analytics nastaví cookies první strany (s názvy _ga a _ga_…), aby rozlišil opakované návštěvy. Používáme je pouze k měření návštěvnosti, nikoli k reklamě nebo sledování napříč weby. Google tato data zpracovává jménem BeamBench; viz zásady ochrany soukromí společnosti Google.

Názor můžete kdykoli změnit. Odmítnutí zastaví načítání analytiky a odstraní analytické cookies BeamBench; cookies můžete také vymazat v prohlížeči.

Nastavení cookies

Můžete požádat o kopii dat, která o vás BeamBench uchovává, o jejich opravu nebo odstranění. Pošlete e-mail na support@beambench.com. U hlášení chyb uveďte ID hlášení zobrazené v aplikaci, aby bylo možné záznam rychle najít. Žádosti vyřizujeme na této schránce bez ohledu na to, kde žijete.

BeamBench používá k provozu webu a odpovědím uživatelům několik externích služeb:

• Poskytovatel hostingu provozuje webový server a uchovává standardní protokoly serveru.
• Mailgun doručuje e-maily, které BeamBench odesílá (například oznámení o hlášeních).
• GitHub hostuje výše popsané soukromé zrcadlo pro třídění chyb.
• Společnost Google zajišťuje měření návštěvnosti webu, ale pouze tehdy, když na liště souborů cookie udělíte souhlas s analytikou.

Diagnostická hlášení se ukládají na infrastrukturu spravovanou BeamBench. Diagnostická hlášení neprodáváme, nesdílíme s reklamními sítěmi ani nepoužíváme k nesouvisejícímu sledování. Hlášení slouží k ladění BeamBench, zlepšování kompatibility a odpovědím na žádosti o podporu.

Po přijetí hlášení odešle BeamBench na schránku podpory oznamovací e-mail s ID, typem, názvem, popisem, poznámkami, volitelným e-mailem pro odpověď, verzí aplikace, operačním systémem a informací, zda byl připojen soubor projektu. Tento e-mail neobsahuje nezpracované diagnostické protokoly, sériovou komunikaci, trasování po pádu ani soubory projektu.

Metadata hlášení a očištěný diagnostický obsah, včetně názvu, popisu, volitelných poznámek a volitelného e-mailu pro odpověď, mohou být také zrcadleny do soukromého repozitáře GitHubu řízeného BeamBench pro třídění chyb. GitHub funguje jako zpracovatel tohoto soukromého zrcadla. Připojené soubory projektu zůstávají pouze v databázi BeamBench a do problémů na GitHubu se nikdy nekopírují.

Chcete-li hlášení odstranit, pošlete na support@beambench.com e-mail s ID hlášení zobrazeným aplikací po odeslání. Odstranění smaže řádek hlášení a všechny připojené soubory projektu související s tímto hlášením.

S dotazy na soukromí, žádostmi o podporu nebo odstranění pište na support@beambench.com. Bezpečnostní zranitelnosti posílejte na security@beambench.com.