Zásady ochrany soukromí

BeamBench neodesílá telemetrii na pozadí. Desktopová aplikace odešle diagnostické hlášení pouze tehdy, když se rozhodnete ho odeslat. Soubory projektu se nikdy nepřikládají, pokud výslovně nezapnete přiložení souboru projektu.

Hlášení se uchovávají do ručního odstranění na žádost. Chcete-li požádat o odstranění, pošlete e-mail na support@beambench.com s ID hlášení.

Když odešlete hlášení chyby z desktopové aplikace BeamBench, aplikace vytvoří diagnostický balíček, abyste nemuseli ručně kopírovat čísla verzí, protokoly, podrobnosti sériového portu ani informace o firmwaru.

Balíček může obsahovat:

• Název a popis hlášení, volitelné poznámky a volitelný e-mail pro odpověď.
• Verze aplikace BeamBench, cíl sestavení, ID sestavení Git, verze Tauri a verze Rust.
• Operační systém, verze operačního systému, architektura CPU a národní prostředí.
• Stav připojeného laseru, aktivní profil a předvolba stroje, nakonfigurovaná přenosová rychlost, rodina/model řídicí jednotky, režim přenosu, verze firmwaru, nastavení GRBL a příznaky odchylek a stav handshake.
• Zjištěné sériové porty včetně názvů portů, popisů, výrobců, ID dodavatelů, ID produktů a informace, zda port používá BeamBench.
• Nedávné události připojení, například skenování portů, pokusy o otevření, čekání na uvítací zprávu, dotazy na informace o řídicí jednotce, vypršení časového limitu a chyby připojení.
• Nedávná sériová komunikace v hexadecimální podobě, nedávné záznamy varování a chyb, kontext zdroje, volitelné trasování zásobníku JavaScriptu a nedávná hlášení po pádu.
• Metadata projektu, například počet objektů, název souboru, velikost souboru a informace, zda projekt obsahuje rastrový, vektorový nebo textový obsah.
• Varování známých problémů a nezpracované zprávy handshake GRBL používané při řešení potíží s připojením.
• Vaše IP adresa a identifikační údaje aplikace nebo prohlížeče, které při připojení zaznamená web BeamBench.

Výchozí diagnostické hlášení obsahuje pouze metadata projektu, nikoli jeho geometrii nebo grafiku. Pokud se rozhodnete připojit soubor projektu, BeamBench přiloží aktuální soubor .lzrproj, aby bylo možné problém reprodukovat. Toto políčko je ve výchozím nastavení vypnuté.

Před uložením nebo odesláním diagnostického hlášení BeamBench čistí běžné cesty domovských adresářů, například /Users/name/, /home/name/ a C:\Users\name\, a část s uživatelským jménem nahrazuje hodnotou <userhome>. Stejný postup se použije na protokoly a zprávy po pádu.

Desktopová aplikace může v počítači uchovávat místní soubory po pádu a historii místní zpětné vazby, aby pozdější hlášení mohlo obsahovat užitečný kontext. Tato místní data se do BeamBench nepřenášejí, pokud se nerozhodnete hlášení odeslat nebo uložit.

Pokud pošlete BeamBench e-mail, obdržíme informace, které uvedete, a běžná doručovací metadata potřebná k odpovědi. Veřejný web může také přijímat standardní protokoly webového serveru, například IP adresu, cestu požadavku, uživatelského agenta a časové razítko pro účely bezpečnosti a provozu.

Web BeamBench používá Google Analytics ke sledování návštěvnosti stránek, abychom poznali, která dokumentace a které funkce lidem skutečně pomáhají. Analytický skript se nenačte a analytická cookie se nenastaví, dokud na banneru s cookies nezvolíte Přijmout. Po odmítnutí web funguje úplně stejně.

Pokud souhlasíte, Google Analytics nastaví cookies první strany (s názvy _ga a _ga_…), aby rozlišil opakované návštěvy. Používáme je pouze k měření návštěvnosti, nikoli k reklamě nebo sledování napříč weby. Google tato data zpracovává jménem BeamBench; viz zásady ochrany soukromí společnosti Google.

Názor můžete kdykoli změnit. Odmítnutí zastaví načítání analytiky a odstraní analytické cookies BeamBench; cookies můžete také vymazat v prohlížeči.

Nastavení cookies

Můžete požádat o kopii dat, která o vás BeamBench uchovává, o jejich opravu nebo odstranění. Pošlete e-mail na support@beambench.com. U hlášení chyb uveďte ID hlášení zobrazené v aplikaci, aby bylo možné záznam rychle najít. Žádosti vyřizujeme na této schránce bez ohledu na to, kde žijete.

BeamBench používá k provozu webu a odpovědím uživatelům několik externích služeb:

• Poskytovatel hostingu provozuje webový server a uchovává standardní protokoly serveru.
• Mailgun doručuje e-maily, které BeamBench odesílá (například oznámení o hlášeních).
• GitHub hostuje výše popsané soukromé zrcadlo pro třídění chyb.
• Společnost Google zajišťuje měření návštěvnosti webu, ale pouze tehdy, když na liště souborů cookie udělíte souhlas s analytikou.

Diagnostická hlášení se ukládají na infrastrukturu spravovanou BeamBench. Diagnostická hlášení neprodáváme, nesdílíme s reklamními sítěmi ani nepoužíváme k nesouvisejícímu sledování. Hlášení slouží k ladění BeamBench, zlepšování kompatibility a odpovědím na žádosti o podporu.

Po přijetí hlášení odešle BeamBench na schránku podpory oznamovací e-mail s ID, typem, názvem, popisem, poznámkami, volitelným e-mailem pro odpověď, verzí aplikace, operačním systémem a informací, zda byl připojen soubor projektu. Tento e-mail neobsahuje nezpracované diagnostické protokoly, sériovou komunikaci, trasování po pádu ani soubory projektu.

Metadata hlášení a očištěný diagnostický obsah, včetně názvu, popisu, volitelných poznámek a volitelného e-mailu pro odpověď, mohou být také zrcadleny do soukromého repozitáře GitHubu řízeného BeamBench pro třídění chyb. GitHub funguje jako zpracovatel tohoto soukromého zrcadla. Připojené soubory projektu zůstávají pouze v databázi BeamBench a do problémů na GitHubu se nikdy nekopírují.

Chcete-li hlášení odstranit, pošlete na support@beambench.com e-mail s ID hlášení zobrazeným aplikací po odeslání. Odstranění smaže řádek hlášení a všechny připojené soubory projektu související s tímto hlášením.

S dotazy na soukromí, žádostmi o podporu nebo odstranění pište na support@beambench.com. Bezpečnostní zranitelnosti posílejte na security@beambench.com.