Πολιτική απορρήτου

Το BeamBench δεν στέλνει τηλεμετρία στο παρασκήνιο. Η εφαρμογή για υπολογιστές στέλνει διαγνωστική αναφορά μόνο όταν επιλέξετε να υποβάλετε μία. Τα αρχεία έργου δεν περιλαμβάνονται ποτέ, εκτός αν ενεργοποιήσετε ρητά την επισύναψη αρχείου έργου.

Οι αναφορές διατηρούνται μέχρι να διαγραφούν μη αυτόματα κατόπιν αιτήματος. Για να ζητήσετε διαγραφή, στείλτε email στη διεύθυνση support@beambench.com με το αναγνωριστικό αναφοράς σας.

Όταν υποβάλλετε αναφορά σφάλματος από την εφαρμογή BeamBench για υπολογιστές, η εφαρμογή δημιουργεί ένα διαγνωστικό πακέτο, ώστε να μη χρειάζεται να αντιγράψετε με το χέρι αριθμούς έκδοσης, αρχεία καταγραφής, λεπτομέρειες σειριακής θύρας ή πληροφορίες υλικολογισμικού.

Το πακέτο μπορεί να περιλαμβάνει:

• Ο τίτλος, η περιγραφή, οι προαιρετικές σημειώσεις και το προαιρετικό email απάντησης της αναφοράς σας.
• Έκδοση εφαρμογής BeamBench, προορισμός build, ID build του Git, έκδοση Tauri και έκδοση Rust.
• Λειτουργικό σύστημα, έκδοση λειτουργικού συστήματος, αρχιτεκτονική CPU και τοπικές ρυθμίσεις.
• Κατάσταση συνδεδεμένου λέιζερ, ενεργό προφίλ και προεπιλογή μηχανής, ρυθμισμένος ρυθμός baud, οικογένεια και μοντέλο ελεγκτή, λειτουργία μεταφοράς, έκδοση υλικολογισμικού, ρυθμίσεις και σημαίες ιδιομορφιών GRBL και κατάσταση handshake.
• Εντοπισμένες σειριακές θύρες, συμπεριλαμβανομένων των ονομάτων θυρών, των περιγραφών, των κατασκευαστών, των ID προμηθευτών, των ID προϊόντων και του αν το BeamBench χρησιμοποιεί τη θύρα.
• Πρόσφατα συμβάντα σύνδεσης, όπως σαρώσεις θυρών, προσπάθειες ανοίγματος, αναμονές banner, ερωτήματα πληροφοριών ελεγκτή, λήξεις χρόνου και σφάλματα σύνδεσης.
• Πρόσφατη σειριακή κίνηση σε δεκαεξαδική μορφή, πρόσφατες καταχωρίσεις αρχείου καταγραφής προειδοποιήσεων και σφαλμάτων, περιβάλλον προέλευσης, προαιρετικές ανιχνεύσεις στοίβας JavaScript και πρόσφατες αναφορές panic.
• Μεταδεδομένα έργου, όπως αριθμός αντικειμένων, όνομα αρχείου, μέγεθος αρχείου και το αν το έργο περιέχει περιεχόμενο raster, διανυσματικό ή κειμένου.
• Προειδοποιήσεις γνωστών προβλημάτων και ακατέργαστα μηνύματα handshake του GRBL, που χρησιμοποιούνται για την αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης.
• Η διεύθυνση IP σας και το user agent της εφαρμογής, όπως τα βλέπει ο ιστότοπος BeamBench.

Η προεπιλεγμένη διαγνωστική αναφορά περιλαμβάνει μόνο μεταδεδομένα έργου, όχι τη γεωμετρία ή τα αρχεία τέχνης του έργου. Αν επιλέξετε να συμπεριλάβετε το αρχείο έργου, το BeamBench επισυνάπτει το τρέχον αρχείο .lzrproj, ώστε να μπορεί να αναπαραχθεί το πρόβλημα. Αυτό το πλαίσιο επιλογής είναι απενεργοποιημένο από προεπιλογή.

Πριν αποθηκευτεί ή σταλεί μια διαγνωστική αναφορά, το BeamBench καθαρίζει συνηθισμένες διαδρομές οικείου καταλόγου, όπως /Users/name/, /home/name/ και C:\Users\name\, αντικαθιστώντας το τμήμα του ονόματος χρήστη με <userhome>. Η ίδια διαδικασία εφαρμόζεται σε αρχεία καταγραφής και μηνύματα panic.

Η εφαρμογή για υπολογιστές μπορεί να διατηρεί τοπικά αρχεία panic και ιστορικό τοπικών σχολίων στον υπολογιστή σας, ώστε μια μεταγενέστερη αναφορά να περιλαμβάνει χρήσιμο περιβάλλον. Αυτά τα τοπικά δεδομένα δεν μεταδίδονται στο BeamBench, εκτός αν επιλέξετε να υποβάλετε ή να αποθηκεύσετε μια αναφορά.

Αν στείλετε email στο BeamBench, λαμβάνουμε τις πληροφορίες που παρέχετε και τα συνήθη μεταδεδομένα παράδοσης που απαιτούνται για να απαντήσουμε. Ο δημόσιος ιστότοπος μπορεί επίσης να λαμβάνει τυπικά αρχεία καταγραφής διακομιστή ιστού, όπως διεύθυνση IP, διαδρομή αιτήματος, user agent και χρονική σήμανση, για λόγους ασφάλειας και λειτουργίας.

Ο ιστότοπος BeamBench χρησιμοποιεί το Google Analytics για να μετρά ποιες σελίδες επισκέπτονται οι χρήστες, ώστε να βλέπουμε ποια έγγραφα και λειτουργίες είναι πραγματικά χρήσιμα. Δεν φορτώνεται κανένα script αναλυτικών στοιχείων και δεν ορίζεται κανένα cookie αναλυτικών στοιχείων, εκτός αν επιλέξετε Αποδοχή στο πλαίσιο cookie. Αν απορρίψετε, ο ιστότοπος λειτουργεί ακριβώς το ίδιο.

Αν αποδεχτείτε, το Google Analytics ορίζει cookie πρώτου μέρους, με ονόματα _ga και _ga_…, για να διακρίνει τις επισκέψεις επιστροφής. Το χρησιμοποιούμε μόνο για τη μέτρηση της επισκεψιμότητας, όχι για διαφημίσεις ή παρακολούθηση μεταξύ ιστότοπων. Η Google επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα για λογαριασμό του BeamBench. Δείτε την πολιτική απορρήτου της Google.

Μπορείτε να αλλάξετε γνώμη οποιαδήποτε στιγμή. Η απόρριψη σταματά τη φόρτωση των αναλυτικών στοιχείων και αφαιρεί τα cookie αναλυτικών στοιχείων του BeamBench. Μπορείτε επίσης να διαγράψετε τα cookie από το πρόγραμμα περιήγησής σας.

Ρυθμίσεις cookie

Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων που διατηρεί το BeamBench για εσάς, να ζητήσετε τη διόρθωσή τους ή να ζητήσετε τη διαγραφή τους. Στείλτε email στη διεύθυνση support@beambench.com. Για αναφορές σφαλμάτων, συμπεριλάβετε το αναγνωριστικό αναφοράς που εμφανίζεται στην εφαρμογή, ώστε να εντοπιστεί γρήγορα η καταχώριση. Τα αιτήματα διεκπεραιώνονται σε αυτήν τη θυρίδα ανεξάρτητα από τον τόπο διαμονής σας.

Το BeamBench χρησιμοποιεί μικρό αριθμό εξωτερικών υπηρεσιών για τη λειτουργία του ιστότοπου και την απάντηση στα μηνύματά σας:

• Ένας πάροχος φιλοξενίας εκτελεί τον διακομιστή ιστού και διατηρεί τα τυπικά αρχεία καταγραφής διακομιστή.
• Το Mailgun παραδίδει τα email που στέλνει το BeamBench, όπως τις ειδοποιήσεις αναφορών.
• Το GitHub φιλοξενεί τον ιδιωτικό καθρέφτη διαλογής σφαλμάτων που περιγράφεται παραπάνω.
• Η Google παρέχει αναλυτικά στοιχεία ιστότοπου, μόνο αφού αποδεχτείτε το πλαίσιο cookie.

Οι διαγνωστικές αναφορές αποθηκεύονται σε υποδομή που ελέγχεται από το BeamBench. Δεν πουλάμε διαγνωστικές αναφορές, δεν τις κοινοποιούμε σε διαφημιστικά δίκτυα και δεν τις χρησιμοποιούμε για άσχετη παρακολούθηση. Οι αναφορές χρησιμοποιούνται για τον εντοπισμό σφαλμάτων του BeamBench, τη βελτίωση της συμβατότητας και την απάντηση σε αιτήματα υποστήριξης.

Όταν μια αναφορά γίνει αποδεκτή, το BeamBench στέλνει email ειδοποίησης στη θυρίδα υποστήριξης με το αναγνωριστικό, το είδος, τον τίτλο, την περιγραφή, τις σημειώσεις, το προαιρετικό email απάντησης, την έκδοση της εφαρμογής, το λειτουργικό σύστημα και το αν επισυνάφθηκε αρχείο έργου. Τα ακατέργαστα διαγνωστικά αρχεία καταγραφής, η σειριακή κίνηση, οι ανιχνεύσεις backtrace panic και τα αρχεία έργου δεν περιλαμβάνονται σε αυτό το email ειδοποίησης.

Τα μεταδεδομένα αναφοράς και τα καθαρισμένα διαγνωστικά περιεχόμενα, συμπεριλαμβανομένων του τίτλου, της περιγραφής, των προαιρετικών σημειώσεων και του προαιρετικού email απάντησης, μπορεί επίσης να αντικατοπτρίζονται σε ιδιωτικό αποθετήριο GitHub που ελέγχεται από το BeamBench για διαλογή. Το GitHub λειτουργεί ως εκτελών την επεξεργασία για αυτόν τον ιδιωτικό καθρέφτη. Τα συνημμένα αρχεία έργου παραμένουν μόνο στη βάση δεδομένων του BeamBench και δεν αντιγράφονται ποτέ σε ζητήματα του GitHub.

Για να διαγράψετε μια αναφορά, στείλτε email στη διεύθυνση support@beambench.com με το αναγνωριστικό αναφοράς που εμφάνισε η εφαρμογή μετά την υποβολή. Η διαγραφή αφαιρεί τη γραμμή της αναφοράς και κάθε συνημμένο αρχείο έργου που σχετίζεται με αυτήν.

Για ερωτήσεις σχετικά με το απόρρητο, αιτήματα υποστήριξης ή αιτήματα διαγραφής, στείλτε email στη διεύθυνση support@beambench.com. Για ευπάθειες ασφαλείας, στείλτε email στη διεύθυνση security@beambench.com.