Tietosuojakäytäntö

BeamBench ei lähetä telemetriaa taustalla. Työpöytäsovellus lähettää diagnostiikkaraportin vain, kun päätät lähettää sen. Projektitiedostoja ei koskaan liitetä, ellet nimenomaisesti ota projektitiedoston liitettä käyttöön.

Raportit säilytetään, kunnes ne poistetaan manuaalisesti pyynnöstä. Pyydä poistamista lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@beambench.com ja ilmoittamalla raportin tunnus.

Kun lähetät virheraportin BeamBenchin työpöytäsovelluksesta, sovellus rakentaa diagnostiikkapaketin, jotta sinun ei tarvitse kopioida versionumeroita, lokeja, sarjaporttitietoja tai laiteohjelmistotietoja käsin.

Paketti voi sisältää:

• Raportin otsikko, kuvaus, valinnaiset muistiinpanot ja valinnainen vastaussähköposti.
• BeamBench-sovelluksen versio, koontikohde, Git-koontitunnus, Tauri-versio ja Rust-versio.
• Käyttöjärjestelmä, käyttöjärjestelmän versio, suorittimen arkkitehtuuri ja aluekohtaiset asetukset.
• Yhdistetyn laserin tila, aktiivinen koneprofiili ja esiasetus, määritetty päätepiste, ohjainperhe/malli, tiedonsiirtotila, laiteohjelmiston versio, ohjaimen asetukset tai poikkeamaliput sekä kättelyn tila.
• Havaitut sarjaportit ja tuetut USB-laitteet, mukaan lukien nimet, kuvaukset, valmistajat, toimittajatunnukset, tuotetunnukset ja tieto siitä, käyttääkö BeamBench laitetta.
• Viimeaikaiset yhteystapahtumat, kuten sarjaporttien haku, USB-laitteiden luettelointi, verkko- tai porttiyhteyksien avaukset, tunnistekyselyt, aikakatkaisut ja yhteysvirheet.
• Viimeaikainen sarjaliikenne heksadesimaalimuodossa, viimeaikaiset varoitus- ja virhelokimerkinnät, lähdekonteksti, valinnaiset JavaScript-pinonjäljet ja viimeaikaiset paniikkiraportit.
• Yksityisyyttä suojaavat projektin metatiedot, kuten työalueen mitat, sijoittelutila, tasojen ja objektien määrät, objektien sisältöä paljastamattomat tyypit ja rajat, tiedostokoko ja sisältötyypit. Nämä projektin metatiedot eivät sisällä tiedostojen tai objektien nimiä, kuvapikseleitä, vektoripolkuja tai tekstisisältöä.
• Tunnettujen ongelmien varoitukset sekä rajatut ohjaimen kättely- tai protokollaviestit, joita käytetään yhteyden vianmääritykseen.
• IP-osoitteesi ja sovelluksen käyttäjäagentti sellaisina kuin BeamBenchin sivusto ne näkee.

Kun työ on valmis, BeamBench voi näyttää valinnaisen kysymyksen tuloksesta. Kysymyksen näyttäminen ei lähetä mitään tietoja. Jotta kysymystä ei esitetä toistuvasti, sovellus säilyttää viimeisimmän vastauksesi paikallisesti kyseistä koneprofiilia ja ohjainta varten.

Jos valitset Työ valmistui onnistuneesti, tarkistat raportin ja napsautat Lähetä, BeamBench vastaanottaa sovellusversion, käyttöjärjestelmän ja arkkitehtuurin, ohjainperheen, koneen yksilöimättömät asetukset ja valmistuneen työn yhteenvedot. Raportti ei sisällä kuvioita, G-codea, tiedostonimiä, sarjaliikennettä, lokeja, laitepolkuja tai laitetunnisteita, profiilitunnuksia tai profiilien nimiä, alueasetusta, projektin metatietoja tai projektitiedostoja.

Jos valitset Ilmoita ongelmasta, tavallinen virheraportointi avautuu. Esikatselu näyttää diagnostiikkatiedot ennen lähettämistä, ja projektitiedoston liittäminen on edelleen valinnaista ja oletusarvoisesti pois käytöstä. Lähetettyjä raportteja käytetään koneiden yhteensopivuuden vahvistamiseen, korjausten priorisointiin ja tukipyyntöihin vastaamiseen.

Oletuksena sisällytettävät projektin metatiedot sisältävät yksityisyyttä suojaavat sijoittelu- ja rajatiedot, eivät tiedostojen tai objektien nimiä, kuvapikseleitä, vektoripolkuja, tekstisisältöä tai projektitiedostoa. Muut diagnostiikkaluokat on lueteltu yllä. Jos päätät sisällyttää projektitiedoston, BeamBench liittää nykyisen .lzrproj-tiedoston, jotta ongelma voidaan toistaa. Valintaruutu ei ole oletuksena käytössä.

Ennen diagnostiikkaraportin tallentamista tai lähettämistä BeamBench puhdistaa yleiset kotihakemistopolut, kuten /Users/name/, /home/name/ ja C:\Users\name\, korvaamalla käyttäjänimen osan koodilla <userhome>. Sama käsittely tehdään lokeille ja paniikkiviesteille.

Työpöytäsovellus voi säilyttää paikallisia paniikkitiedostoja ja palautteiden paikallista historiaa tietokoneellasi, jotta myöhempi raportti voi sisältää hyödyllistä kontekstia. Näitä paikallisia tietoja ei lähetetä BeamBenchille, ellet päätä lähettää tai tallentaa raporttia.

Jos lähetät BeamBenchille sähköpostia, vastaanotamme antamasi tiedot ja vastaamiseen tarvittavat normaalit toimituksen metatiedot. Julkinen verkkosivusto voi vastaanottaa myös tavallisia verkkopalvelimen lokeja, kuten IP-osoitteen, pyynnön polun, käyttäjäagentin ja aikaleiman tietoturvaa ja ylläpitoa varten.

BeamBenchin verkkosivusto käyttää Google Analyticsia laskemaan, millä sivuilla käydään, jotta tiedämme, mitkä ohjeet ja ominaisuudet todella auttavat. Analytiikkaskriptiä ei ladata eikä analytiikkaevästettä aseteta, ellet valitse evästebannerissa Hyväksy. Jos hylkäät, sivusto toimii täsmälleen samalla tavalla.

Jos hyväksyt, Google Analytics asettaa ensimmäisen osapuolen evästeet (nimeltään _ga ja _ga_…) erottaakseen palaavat käynnit toisistaan. Käytämme tätä vain liikenteen mittaamiseen, emme mainontaan tai sivustojen väliseen seurantaan. Google käsittelee näitä tietoja BeamBenchin puolesta. Katso Googlen tietosuojakäytäntö.

Voit muuttaa mielesi milloin tahansa. Hylkääminen estää analytiikan lataamisen ja poistaa BeamBenchin analytiikkaevästeet. Voit myös tyhjentää evästeet selaimessasi.

Evästeasetukset

Voit pyytää BeamBenchin sinusta säilyttämistä tiedoista kopion, pyytää niiden korjaamista tai poistamista. Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@beambench.com. Virheraporteissa ilmoita sovelluksessa näkyvä raportin tunnus, jotta tietue löytyy nopeasti. Pyynnöt käsitellään tässä postilaatikossa asuinpaikastasi riippumatta.

BeamBench käyttää pientä määrää ulkopuolisia palveluita sivuston ylläpitämiseen ja sinulle vastaamiseen:

• Palveluntarjoaja käyttää verkkopalvelinta ja säilyttää tavalliset palvelinlokit.
• Mailgun toimittaa BeamBenchin lähettämät sähköpostit, kuten raportti-ilmoitukset.
• GitHub isännöi edellä kuvattua yksityistä virheenkäsittelyn peiliä.
• Google tarjoaa verkkosivuston analytiikan vasta sen jälkeen, kun olet hyväksynyt evästebannerin.

Diagnostiikkaraportit tallennetaan BeamBenchin hallinnoimaan infrastruktuuriin. Emme myy diagnostiikkaraportteja, jaa niitä mainosverkostoille tai käytä niitä muuhun seurantaan. Raportteja käytetään BeamBenchin virheiden korjaamiseen, yhteensopivuuden parantamiseen ja tukipyyntöihin vastaamiseen.

Kun raportti hyväksytään, BeamBench lähettää tukipostilaatikkoon ilmoitussähköpostin, joka sisältää raportin tunnuksen, tyypin, otsikon, kuvauksen, muistiinpanot, valinnaisen vastaussähköpostin, sovellusversion, käyttöjärjestelmän ja tiedon siitä, liitettiinkö projektitiedosto. Raakoja diagnostiikkalokeja, sarjaliikennettä, paniikkijälkiä tai projektitiedostoja ei sisällytetä tähän ilmoitussähköpostiin.

Raportin metatiedot ja puhdistetut diagnostiikkasisällöt, kuten otsikko, kuvaus, valinnaiset muistiinpanot ja valinnainen vastaussähköposti, voidaan peilata BeamBenchin hallinnoimaan yksityiseen GitHub-repositorioon käsittelyä varten. GitHub toimii tämän yksityisen peilin käsittelijänä. Liitetyt projektitiedostot säilyvät vain BeamBenchin tietokannassa, eikä niitä koskaan kopioida GitHub-ongelmiin.

Poista raportti lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@beambench.com ja ilmoittamalla sovelluksen lähetyksen jälkeen näyttämä raportin tunnus. Poistaminen poistaa raporttirivin ja kaikki kyseiseen raporttiin liitetyt projektitiedostot.

Tietosuojaa, tukipyyntöjä tai poistopyyntöjä koskevat kysymykset voi lähettää osoitteeseen support@beambench.com. Tietoturvahaavoittuvuudet voi lähettää osoitteeseen security@beambench.com.