Adatvédelmi szabályzat

A BeamBench nem küld háttérben telemetriai adatokat. Az asztali alkalmazás csak akkor küld diagnosztikai jelentést, ha Ön úgy dönt, hogy beküldi. Projektfájlokat soha nem csatolunk, kivéve, ha kifejezetten bekapcsolja a projektfájl-csatolást.

A jelentéseket kézi törlésig őrizzük meg, ha ezt kérik. Törlés kéréséhez írjon a support@beambench.com címre a jelentésazonosítójával.

Amikor hibajelentést küld a BeamBench asztali alkalmazásából, az alkalmazás diagnosztikai csomagot készít, így nem kell kézzel kimásolnia a verziószámokat, naplókat, sorosport-adatokat vagy firmware-információkat.

A csomag tartalmazhatja:

• A jelentés címe, leírása, opcionális megjegyzései és opcionális válaszcíme.
• A BeamBench alkalmazás verziója, a build célplatformja, a Git buildazonosítója, a Tauri verziója és a Rust verziója.
• Operációs rendszer, operációsrendszer-verzió, processzorarchitektúra és területi beállítás.
• Csatlakoztatott lézerállapot, aktív gépprofil és előbeállítás, konfigurált végpont, vezérlőcsalád vagy -modell, átviteli mód, firmware-verzió, vezérlőbeállítások vagy különleges működési jelzők, valamint a kézfogás állapota.
• Észlelt soros portok és támogatott USB-eszközök, beleértve a nevüket, leírásukat, gyártójukat, gyártói azonosítóikat, termékazonosítóikat és azt, hogy a BeamBench használja-e az eszközt.
• Legutóbbi kapcsolódási események, például soros portok keresése, USB-enumeráció, hálózati vagy portok megnyitása, identitáslekérdezések, időtúllépések és kapcsolódási hibák.
• Legutóbbi soros forgalom hexadecimális formában, a legutóbbi figyelmeztetési és hibabejegyzések a naplóból, forráskörnyezet, opcionális JavaScript-veremnyomok és legutóbbi pánikjelentések.
• A magánszférát védő projektmetaadatok, például a munkaterület méretei, az elhelyezési mód, a rétegek és objektumok száma, a tartalmat nem felfedő objektumtípusok és határok, a fájlméret és a tartalomtípusok. Ezek a projektmetaadatok nem tartalmaznak fájl- vagy objektumneveket, képpontokat, vektoros útvonalakat vagy szöveges tartalmat.
• Ismert problémákra vonatkozó figyelmeztetések, valamint a kapcsolati hibaelhárításhoz használt, korlátozott vezérlő-kézfogási vagy protokollüzenetek.
• Az Ön IP-címe és az alkalmazás felhasználói ügynöke, ahogyan azt a BeamBench webhelye látja.

Egy feladat befejezése után a BeamBench választható kérdést jeleníthet meg az eredményről. A kérdés megjelenítése nem küld adatot. Az ismételt kérdések elkerülése érdekében az alkalmazás helyben megőrzi az adott gépprofilhoz és vezérlőhöz tartozó legutóbbi válaszát.

Ha a Feladat sikeresen befejezve lehetőséget választja, ellenőrzi a jelentést, majd a Küldés gombra kattint, a BeamBench megkapja az alkalmazás verzióját, az operációs rendszert és az architektúrát, a vezérlőcsaládot, a gép nem azonosító jellegű beállításait és a befejezett feladat összesített adatait. A jelentés nem tartalmaz terveket, G-code-ot, fájlneveket, soros kommunikációt, naplókat, eszközútvonalakat vagy eszközazonosítókat, profilazonosítókat vagy profilneveket, területi beállítást, projektmetaadatokat vagy projektfájlokat.

Ha a Probléma jelentése lehetőséget választja, megnyílik a szokásos hibajelentő. Az előnézet elküldés előtt megmutatja a diagnosztikai adatokat, a projektfájl csatolása pedig továbbra is választható és alapértelmezés szerint ki van kapcsolva. A beküldött jelentéseket a gépek kompatibilitásának ellenőrzésére, a javítások fontossági sorrendjének meghatározására és a támogatási kérelmek megválaszolására használjuk.

Az alapértelmezés szerint szereplő projektmetaadatok a magánszférát védő elhelyezési és határadatokat tartalmazzák, fájl- vagy objektumneveket, képpontokat, vektoros útvonalakat, szöveges tartalmat vagy a projektfájlt nem. A többi diagnosztikai kategória fent található. Ha úgy dönt, hogy csatolja a projektfájlt, a BeamBench az aktuális .lzrproj fájlt csatolja, hogy a probléma reprodukálható legyen. Ez a jelölőnégyzet alapértelmezés szerint ki van kapcsolva.

Mielőtt egy diagnosztikai jelentést elmentünk vagy elküldünk, a BeamBench eltávolítja az olyan gyakori saját könyvtári útvonalakat, mint a /Users/name/, /home/name/ és C:\Users\name\, és a felhasználónév részét <userhome> értékre cseréli. Ugyanez a feldolgozás a naplókra és a pániküzenetekre is érvényes.

Az asztali alkalmazás helyi pánikfájlokat és visszajelzési előzményeket tarthat a számítógépén, hogy egy későbbi jelentés hasznos környezetet tartalmazhasson. Ezeket a helyi adatokat a BeamBench nem továbbítja, kivéve, ha úgy dönt, hogy beküld vagy ment egy jelentést.

Ha e-mailt küld a BeamBenchnek, megkapjuk az Ön által megadott információkat és a válaszadáshoz szükséges szokásos kézbesítési metaadatokat. A nyilvános webhely biztonsági és üzemeltetési célból szabványos webszervernaplókat is kaphat, például IP-címet, kérési útvonalat, felhasználói ügynököt és időbélyeget.

A BeamBench webhelye a Google Analytics segítségével számolja, mely oldalakat látogatják, így megtudhatjuk, mely dokumentáció és funkciók segítenek ténylegesen az embereknek. Analitikai szkript csak akkor töltődik be, és analitikai cookie csak akkor jön létre, ha a cookie-sávban az Elfogadás lehetőséget választja. Elutasítás esetén a webhely ugyanúgy működik.

Ha elfogadja, a Google Analytics első féltől származó cookie-kat állít be, amelyek neve _ga és _ga_…, hogy megkülönböztesse a visszatérő látogatásokat. Ezt kizárólag a forgalom mérésére használjuk, reklámozásra vagy webhelyek közötti követésre nem. A Google a BeamBench nevében dolgozza fel ezeket az adatokat; lásd a Google adatvédelmi szabályzatát.

Bármikor meggondolhatja magát. Az elutasítás leállítja az analitika betöltését, és eltávolítja a BeamBench analitikai cookie-jait; a cookie-kat a böngészőben is törölheti.

Cookie-beállítások

Kérheti a BeamBench által Önről tárolt adatok másolatát, helyesbítését vagy törlését. Írjon a support@beambench.com címre. Hibajelentések esetén adja meg az alkalmazásban megjelenített jelentésazonosítót, hogy a rekord gyorsan megtalálható legyen. A kérelmeket a lakóhelyétől függetlenül ezen a postafiókon keresztül kezeljük.

A BeamBench néhány külső szolgáltatást használ a webhely működtetéséhez és az Ön megkereséseinek megválaszolásához:

• Egy tárhelyszolgáltató futtatja a webszervert, és megőrzi a szabványos szervernaplókat.
• A Mailgun kézbesíti a BeamBench által küldött e-maileket, például a jelentésértesítéseket.
• A GitHub tárolja a fent leírt privát hibakövetési tükröt.
• A Google biztosítja a webhelyanalitikát, kizárólag a cookie-sáv elfogadása után.

A diagnosztikai jelentéseket a BeamBench által kezelt infrastruktúrán tároljuk. Nem értékesítjük a diagnosztikai jelentéseket, nem osztjuk meg őket reklámhálózatokkal, és nem használjuk őket nem kapcsolódó követésre. A jelentéseket a BeamBench hibakeresésére, a kompatibilitás javítására és a támogatási kérések megválaszolására használjuk.

Amikor egy jelentést elfogadunk, a BeamBench értesítő e-mailt küld a támogatási postafiókba a jelentésazonosítóval, a típussal, a címmel, a leírással, a megjegyzésekkel, az opcionális válaszcímmel, az alkalmazás verziójával, az operációs rendszerrel és azzal, hogy csatoltak-e projektfájlt. A nyers diagnosztikai naplók, a soros forgalom, a pánik-visszakövetések és a projektfájlok nem szerepelnek ebben az értesítő e-mailben.

A jelentés metaadatai és a megtisztított diagnosztikai tartalmak, köztük a cím, a leírás, az opcionális megjegyzések és az opcionális válaszcím, a hibakövetés céljából egy BeamBench által kezelt privát GitHub-tárházba is tükröződhetnek. A GitHub adatfeldolgozóként jár el ehhez a privát tükörhöz. A csatolt projektfájlok csak a BeamBench adatbázisában maradnak, és soha nem kerülnek GitHub-issue-kba.

Jelentés törléséhez írjon a support@beambench.com címre, és adja meg a beküldés után az alkalmazás által megjelenített jelentésazonosítót. A törlés eltávolítja a jelentéssort és a jelentéshez kapcsolódó csatolt projektfájlt.

Adatvédelmi kérdésekkel, támogatási kérésekkel vagy törlési kérelmekkel kapcsolatban írjon a support@beambench.com címre. Biztonsági sérülékenységek esetén írjon a security@beambench.com címre.