Adatvédelmi szabályzat

A BeamBench nem küld háttérben telemetriai adatokat. Az asztali alkalmazás csak akkor küld diagnosztikai jelentést, ha Ön úgy dönt, hogy beküldi. Projektfájlokat soha nem csatolunk, kivéve, ha kifejezetten bekapcsolja a projektfájl-csatolást.

A jelentéseket kézi törlésig őrizzük meg, ha ezt kérik. Törlés kéréséhez írjon a support@beambench.com címre a jelentésazonosítójával.

Amikor hibajelentést küld a BeamBench asztali alkalmazásából, az alkalmazás diagnosztikai csomagot készít, így nem kell kézzel kimásolnia a verziószámokat, naplókat, sorosport-adatokat vagy firmware-információkat.

A csomag tartalmazhatja:

• A jelentés címe, leírása, opcionális megjegyzései és opcionális válaszcíme.
• A BeamBench alkalmazás verziója, a build célplatformja, a Git buildazonosítója, a Tauri verziója és a Rust verziója.
• Operációs rendszer, operációsrendszer-verzió, processzorarchitektúra és területi beállítás.
• A csatlakoztatott lézer állapota, az aktív gépprofil és előbeállítás, a beállított átviteli sebesség, a vezérlőcsalád és modell, az átviteli mód, a firmware verziója, a GRBL-beállítások és eltérésjelzők, valamint a kézfogás állapota.
• Az észlelt soros portok, beleértve a portneveket, leírásokat, gyártókat, szállítói azonosítókat, termékazonosítókat és azt, hogy a BeamBench használja-e a portot.
• Legutóbbi csatlakozási események, például portkeresések, megnyitási kísérletek, bannerre várakozások, vezérlőinformáció-lekérdezések, időtúllépések és csatlakozási hibák.
• Legutóbbi soros forgalom hexadecimális formában, a legutóbbi figyelmeztetési és hibabejegyzések a naplóból, forráskörnyezet, opcionális JavaScript-veremnyomok és legutóbbi pánikjelentések.
• Projektmetaadatok, például az objektumok száma, a fájlnév, a fájlméret, valamint az, hogy a projekt raszteres, vektoros vagy szöveges tartalmat tartalmaz-e.
• Ismert problémákra vonatkozó figyelmeztetések és nyers GRBL-kézfogási üzenetek a csatlakozási hibák elhárításához.
• Az Ön IP-címe és az alkalmazás felhasználói ügynöke, ahogyan azt a BeamBench webhelye látja.

Az alapértelmezett diagnosztikai jelentés csak projektmetaadatokat tartalmaz, a projekt geometriáját vagy grafikáját nem. Ha úgy dönt, hogy csatolja a projektfájlt, a BeamBench az aktuális .lzrproj fájlt csatolja, hogy a probléma reprodukálható legyen. Ez a jelölőnégyzet alapértelmezés szerint ki van kapcsolva.

Mielőtt egy diagnosztikai jelentést elmentünk vagy elküldünk, a BeamBench eltávolítja az olyan gyakori saját könyvtári útvonalakat, mint a /Users/name/, /home/name/ és C:\Users\name\, és a felhasználónév részét <userhome> értékre cseréli. Ugyanez a feldolgozás a naplókra és a pániküzenetekre is érvényes.

Az asztali alkalmazás helyi pánikfájlokat és visszajelzési előzményeket tarthat a számítógépén, hogy egy későbbi jelentés hasznos környezetet tartalmazhasson. Ezeket a helyi adatokat a BeamBench nem továbbítja, kivéve, ha úgy dönt, hogy beküld vagy ment egy jelentést.

Ha e-mailt küld a BeamBenchnek, megkapjuk az Ön által megadott információkat és a válaszadáshoz szükséges szokásos kézbesítési metaadatokat. A nyilvános webhely biztonsági és üzemeltetési célból szabványos webszervernaplókat is kaphat, például IP-címet, kérési útvonalat, felhasználói ügynököt és időbélyeget.

A BeamBench webhelye a Google Analytics segítségével számolja, mely oldalakat látogatják, így megtudhatjuk, mely dokumentáció és funkciók segítenek ténylegesen az embereknek. Analitikai szkript csak akkor töltődik be, és analitikai cookie csak akkor jön létre, ha a cookie-sávban az Elfogadás lehetőséget választja. Elutasítás esetén a webhely ugyanúgy működik.

Ha elfogadja, a Google Analytics első féltől származó cookie-kat állít be, amelyek neve _ga és _ga_…, hogy megkülönböztesse a visszatérő látogatásokat. Ezt kizárólag a forgalom mérésére használjuk, reklámozásra vagy webhelyek közötti követésre nem. A Google a BeamBench nevében dolgozza fel ezeket az adatokat; lásd a Google adatvédelmi szabályzatát.

Bármikor meggondolhatja magát. Az elutasítás leállítja az analitika betöltését, és eltávolítja a BeamBench analitikai cookie-jait; a cookie-kat a böngészőben is törölheti.

Cookie-beállítások

Kérheti a BeamBench által Önről tárolt adatok másolatát, helyesbítését vagy törlését. Írjon a support@beambench.com címre. Hibajelentések esetén adja meg az alkalmazásban megjelenített jelentésazonosítót, hogy a rekord gyorsan megtalálható legyen. A kérelmeket a lakóhelyétől függetlenül ezen a postafiókon keresztül kezeljük.

A BeamBench néhány külső szolgáltatást használ a webhely működtetéséhez és az Ön megkereséseinek megválaszolásához:

• Egy tárhelyszolgáltató futtatja a webszervert, és megőrzi a szabványos szervernaplókat.
• A Mailgun kézbesíti a BeamBench által küldött e-maileket, például a jelentésértesítéseket.
• A GitHub tárolja a fent leírt privát hibakövetési tükröt.
• A Google biztosítja a webhelyanalitikát, kizárólag a cookie-sáv elfogadása után.

A diagnosztikai jelentéseket a BeamBench által kezelt infrastruktúrán tároljuk. Nem értékesítjük a diagnosztikai jelentéseket, nem osztjuk meg őket reklámhálózatokkal, és nem használjuk őket nem kapcsolódó követésre. A jelentéseket a BeamBench hibakeresésére, a kompatibilitás javítására és a támogatási kérések megválaszolására használjuk.

Amikor egy jelentést elfogadunk, a BeamBench értesítő e-mailt küld a támogatási postafiókba a jelentésazonosítóval, a típussal, a címmel, a leírással, a megjegyzésekkel, az opcionális válaszcímmel, az alkalmazás verziójával, az operációs rendszerrel és azzal, hogy csatoltak-e projektfájlt. A nyers diagnosztikai naplók, a soros forgalom, a pánik-visszakövetések és a projektfájlok nem szerepelnek ebben az értesítő e-mailben.

A jelentés metaadatai és a megtisztított diagnosztikai tartalmak, köztük a cím, a leírás, az opcionális megjegyzések és az opcionális válaszcím, a hibakövetés céljából egy BeamBench által kezelt privát GitHub-tárházba is tükröződhetnek. A GitHub adatfeldolgozóként jár el ehhez a privát tükörhöz. A csatolt projektfájlok csak a BeamBench adatbázisában maradnak, és soha nem kerülnek GitHub-issue-kba.

Jelentés törléséhez írjon a support@beambench.com címre, és adja meg a beküldés után az alkalmazás által megjelenített jelentésazonosítót. A törlés eltávolítja a jelentéssort és a jelentéshez kapcsolódó csatolt projektfájlt.

Adatvédelmi kérdésekkel, támogatási kérésekkel vagy törlési kérelmekkel kapcsolatban írjon a support@beambench.com címre. Biztonsági sérülékenységek esetén írjon a security@beambench.com címre.