プライバシーポリシー

BeamBenchはバックグラウンドでテレメトリを送信しません。デスクトップアプリが診断レポートを送信するのは、あなたが送信を選んだときだけです。プロジェクトファイルは、プロジェクトファイルの添付を明示的にオンにしない限り含まれません。

レポートは、依頼に応じて手動で削除されるまで保持されます。削除を依頼するには、レポートIDを添えてsupport@beambench.comまでメールしてください。

BeamBenchデスクトップアプリからバグ報告を送信すると、アプリが診断バンドルを作成します。バージョン番号、ログ、シリアルポートの詳細、ファームウェア情報を手動でコピーする必要はありません。

このバンドルには次の情報が含まれる場合があります。

• レポートのタイトル、説明、任意のメモ、任意の返信先メールアドレス。
• BeamBenchアプリのバージョン、ビルド対象、GitビルドID、Tauriのバージョン、Rustのバージョン。
• オペレーティングシステム、OSのバージョン、CPUアーキテクチャ、ロケール。
• 接続されたレーザーの状態、アクティブなマシンプロファイルとプリセット、設定されたボーレート、コントローラーの系列／モデル、転送モード、ファームウェアのバージョン、GRBL設定／固有動作フラグ、ハンドシェイク状態。
• 検出されたシリアルポート。ポート名、説明、メーカー、ベンダーID、製品ID、BeamBenchがそのポートを使用しているかどうかを含みます。
• ポートスキャン、オープン試行、バナー待機、コントローラー情報の照会、タイムアウト、接続エラーなど、最近の接続イベント。
• 16進数形式の最近のシリアル通信、最近の警告／エラーログ、ソースコンテキスト、任意のJavaScriptスタックトレース、最近のパニックレポート。
• オブジェクト数、ファイル名、ファイルサイズ、プロジェクトにラスター、ベクター、テキストのどの内容が含まれるかなどのプロジェクトメタデータ。
• 接続トラブルシューティングに使われる既知の問題の警告と、生のGRBLハンドシェイクメッセージ。
• BeamBenchサイトから確認できるIPアドレスとアプリのユーザーエージェント。

既定の診断レポートにはプロジェクトのメタデータだけが含まれ、プロジェクトの形状やアートワークは含まれません。プロジェクトファイルを含めることを選ぶと、問題を再現できるよう、現在の.lzrprojファイルがBeamBenchによって添付されます。このチェックボックスは既定でオフです。

診断レポートを保存または送信する前に、BeamBenchは/Users/name/、/home/name/、C:\Users\name\などの一般的なホームディレクトリパスを処理し、ユーザー名部分を<userhome>に置き換えます。同じ処理がログとパニックメッセージにも適用されます。

デスクトップアプリは、後のレポートに役立つ情報を含められるよう、ローカルのパニックファイルやフィードバック履歴をコンピューターに保持する場合があります。このローカルデータは、レポートを送信または保存することを選ばない限り、BeamBenchに送信されません。

BeamBenchにメールを送ると、返信に必要な通常の配送メタデータと、提供された情報を受け取ります。公開ウェブサイトも、セキュリティと運用のため、IPアドレス、リクエストパス、ユーザーエージェント、タイムスタンプなどの標準的なウェブサーバーログを受け取る場合があります。

BeamBenchのウェブサイトでは、どのページが閲覧されているかをGoogle Analyticsで集計し、どのドキュメントや機能が実際に役立っているかを確認しています。Cookieバナーで「同意する」を選ばない限り、解析スクリプトは読み込まれず、解析用Cookieも設定されません。同意しなくても、サイトはまったく同じように動作します。

同意すると、Google AnalyticsがファーストパーティCookie（_gaと_ga_…という名前）を設定し、再訪問を区別します。これはトラフィック測定だけに使用し、広告やサイト横断トラッキングには使用しません。GoogleはBeamBenchに代わってこのデータを処理します。Googleのプライバシーポリシーをご覧ください。

いつでも設定を変更できます。同意しない場合、アクセス解析の読み込みが停止し、BeamBenchの解析用Cookieが削除されます。ブラウザーでCookieを消去することもできます。

Cookie設定

BeamBenchが保有するあなたのデータのコピーを求めたり、訂正や削除を求めたりできます。support@beambench.comまでメールしてください。バグ報告の場合は、記録をすぐに見つけられるよう、アプリに表示されたレポートIDを含めてください。居住地にかかわらず、依頼はこのメールボックスで受け付けます。

BeamBenchは、サイトの運用と皆さまへの対応のため、少数の外部サービスを利用しています。

• ホスティングプロバイダーがウェブサーバーを運用し、標準的なサーバーログを保持します。
• Mailgunは、BeamBenchが送信するメール（レポート通知など）を配信します。
• GitHubは、上記で説明した非公開のバグトリアージ用ミラーをホストします。
• Googleは、Cookieバナーに同意した後に限り、ウェブサイトのアクセス解析を提供します。

診断レポートはBeamBenchが管理するインフラストラクチャに保存されます。診断レポートを販売したり、広告ネットワークと共有したり、無関係なトラッキングに使用したりすることはありません。レポートはBeamBenchのデバッグ、互換性の改善、サポート依頼への対応に使用されます。

レポートが受理されると、BeamBenchはレポートID、種類、タイトル、説明、メモ、任意の返信先メールアドレス、アプリのバージョン、オペレーティングシステム、プロジェクトファイルが添付されたかどうかを記載した通知メールをサポート用メールボックスに送信します。生の診断ログ、シリアル通信、パニックのバックトレース、プロジェクトファイルは、その通知メールに含まれません。

タイトル、説明、任意のメモ、任意の返信先メールアドレスを含むレポートのメタデータと除去済みの診断内容は、トリアージのためBeamBenchが管理する非公開GitHubリポジトリにミラーリングされる場合があります。GitHubはその非公開ミラーの処理者として機能します。添付されたプロジェクトファイルはBeamBenchのデータベースにのみ残り、GitHubのIssueにコピーされることはありません。

レポートを削除するには、送信後にアプリが表示するレポートIDを添えて、support@beambench.comまでメールしてください。削除すると、レポートの行と、そのレポートに関連付けられた添付プロジェクトファイルが削除されます。

プライバシーに関する質問、サポート依頼、削除依頼は、support@beambench.comまでメールでお送りください。セキュリティ脆弱性はsecurity@beambench.comまでお知らせください。