개인정보 처리방침

BeamBench는 백그라운드에서 원격 측정 데이터를 전송하지 않습니다. 데스크톱 앱은 사용자가 직접 제출하도록 선택한 경우에만 진단 보고서를 전송합니다. 프로젝트 파일은 프로젝트 파일 첨부 기능을 명시적으로 켠 경우에만 포함됩니다.

보고서는 삭제 요청이 접수되어 수동으로 삭제될 때까지 보관됩니다. 삭제를 요청하려면 보고서 ID와 함께 support@beambench.com로 이메일을 보내 주세요.

BeamBench 데스크톱 앱에서 버그 보고서를 제출하면 앱이 진단 번들을 생성하므로 버전 번호, 로그, 직렬 포트 세부 정보 또는 펌웨어 정보를 직접 복사할 필요가 없습니다.

진단 번들에는 다음이 포함될 수 있습니다:

• 보고서 제목, 설명, 선택적 메모 및 선택적 회신용 이메일.
• BeamBench 앱 버전, 빌드 대상, Git 빌드 ID, Tauri 버전 및 Rust 버전.
• 운영 체제, OS 버전, CPU 아키텍처 및 로캘.
• 연결된 레이저 상태, 활성 기계 프로필 및 프리셋, 설정된 보드레이트, 컨트롤러 계열 및 모델, 전송 모드, 펌웨어 버전, GRBL 설정 및 특이 동작 플래그, 핸드셰이크 상태.
• 감지된 직렬 포트와 포트 이름, 설명, 제조업체, 공급업체 ID, 제품 ID, BeamBench가 해당 포트를 사용 중인지 여부.
• 포트 검색, 열기 시도, 배너 대기, 컨트롤러 정보 조회, 시간 초과 및 연결 오류와 같은 최근 연결 이벤트.
• 최근 직렬 통신의 십육진수 형식 데이터, 최근 경고 및 오류 로그 항목, 소스 컨텍스트, 선택적 JavaScript 스택 트레이스 및 최근 패닉 보고서.
• 객체 수, 파일 이름, 파일 크기, 프로젝트에 래스터, 벡터 또는 텍스트 콘텐츠가 포함되어 있는지 여부 등의 프로젝트 메타데이터.
• 연결 문제 해결에 사용되는 알려진 문제 경고 및 원시 GRBL 핸드셰이크 메시지.
• BeamBench 사이트에서 확인되는 IP 주소 및 앱 사용자 에이전트.

기본 진단 보고서에는 프로젝트의 형상이나 아트워크가 아닌 프로젝트 메타데이터만 포함됩니다. 프로젝트 파일을 포함하도록 선택하면 BeamBench는 문제를 재현할 수 있도록 현재 .lzrproj 파일을 첨부합니다. 이 체크박스는 기본적으로 선택되지 않습니다.

진단 보고서를 저장하거나 보내기 전에 BeamBench는 /Users/name/, /home/name/, C:\Users\name\와 같은 일반적인 홈 디렉터리 경로에서 사용자 이름 부분을 <userhome>으로 바꿉니다. 로그와 패닉 메시지에도 같은 처리가 적용됩니다.

데스크톱 앱은 나중에 제출하는 보고서에 유용한 컨텍스트를 포함할 수 있도록 로컬 패닉 파일과 로컬 피드백 기록을 컴퓨터에 보관할 수 있습니다. 제출하거나 보고서를 저장하도록 선택하지 않는 한 이 로컬 데이터는 BeamBench로 전송되지 않습니다.

BeamBench에 이메일을 보내면 답변에 필요한 일반적인 전달 메타데이터와 사용자가 제공한 정보를 받습니다. 공개 웹사이트는 보안 및 운영을 위해 IP 주소, 요청 경로, 사용자 에이전트, 타임스탬프 등의 표준 웹 서버 로그도 수신할 수 있습니다.

BeamBench 웹사이트는 어떤 페이지가 방문되는지 집계하여 어떤 문서와 기능이 실제로 도움이 되는지 확인하기 위해 Google Analytics를 사용합니다. 쿠키 배너에서 허용을 선택하지 않는 한 분석 스크립트가 로드되지 않고 분석 쿠키도 설정되지 않습니다. 거부해도 사이트는 동일하게 작동합니다.

허용하면 Google Analytics가 자사 쿠키(_ga 및 _ga_…라는 이름)를 설정하여 재방문을 구분합니다. 이 정보는 트래픽 측정에만 사용하며 광고나 사이트 간 추적에는 사용하지 않습니다. Google은 BeamBench를 대신하여 이 데이터를 처리합니다. 자세한 내용은 Google 개인정보 처리방침을 참조하세요.

언제든지 선택을 변경할 수 있습니다. 거부하면 분석 기능이 로드되지 않고 BeamBench의 분석 쿠키가 삭제됩니다. 브라우저에서 쿠키를 직접 삭제할 수도 있습니다.

쿠키 설정

BeamBench가 보유한 본인 데이터의 사본을 요청하거나, 수정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. support@beambench.com로 이메일을 보내 주세요. 버그 보고서의 경우 앱에 표시된 보고서 ID를 포함하면 기록을 빠르게 찾을 수 있습니다. 거주 지역과 관계없이 모든 요청은 해당 메일함에서 처리됩니다.

BeamBench는 사이트를 운영하고 사용자에게 답변하기 위해 소수의 외부 서비스를 사용합니다:

• 호스팅 제공업체가 웹 서버를 운영하고 표준 서버 로그를 보관합니다.
• Mailgun은 BeamBench가 보내는 이메일(예: 보고서 알림)을 전달합니다.
• GitHub는 위에서 설명한 비공개 버그 분류 미러를 호스팅합니다.
• Google은 쿠키 배너에 동의한 후에만 웹사이트 분석을 제공합니다.

진단 보고서는 BeamBench가 관리하는 인프라에 저장됩니다. 진단 보고서를 판매하거나 광고 네트워크와 공유하거나 관련 없는 추적에 사용하지 않습니다. 보고서는 BeamBench 디버깅, 호환성 개선 및 지원 요청 대응에 사용됩니다.

보고서가 접수되면 BeamBench는 보고서 ID, 종류, 제목, 설명, 메모, 선택적 회신용 이메일, 앱 버전, 운영 체제 및 프로젝트 파일 첨부 여부를 포함한 알림 이메일을 지원 메일함으로 보냅니다. 원시 진단 로그, 직렬 통신, 패닉 백트레이스 및 프로젝트 파일은 해당 알림 이메일에 포함되지 않습니다.

제목, 설명, 선택적 메모 및 선택적 회신용 이메일을 포함한 보고서 메타데이터와 처리된 진단 콘텐츠는 분류를 위해 BeamBench가 관리하는 비공개 GitHub 저장소에 미러링될 수도 있습니다. GitHub는 해당 비공개 미러의 처리자 역할을 합니다. 첨부된 프로젝트 파일은 BeamBench 데이터베이스에만 남으며 GitHub 이슈로 복사되지 않습니다.

보고서를 삭제하려면 제출 후 앱에 표시된 보고서 ID와 함께 support@beambench.com로 이메일을 보내 주세요. 삭제하면 해당 보고서의 행과 연결된 프로젝트 파일이 모두 제거됩니다.

개인정보 보호, 지원 또는 삭제에 관한 문의는 support@beambench.com로 이메일을 보내 주세요. 보안 취약점은 security@beambench.com로 신고해 주세요.