개인정보 처리방침
BeamBench는 사용자가 제출을 클릭할 때까지 진단 데이터를 전송하지 않습니다. 진단 보고서 데이터가 기기 밖으로 나가는 유일한 경우가 바로 그때입니다.
최종 업데이트: 2026년 8월 17일
요약
BeamBench는 백그라운드에서 원격 측정 데이터를 전송하지 않습니다. 데스크톱 앱은 사용자가 직접 제출하도록 선택한 경우에만 진단 보고서를 전송합니다. 프로젝트 파일은 프로젝트 파일 첨부 기능을 명시적으로 켠 경우에만 포함됩니다.
보고서는 삭제 요청이 접수되어 수동으로 삭제될 때까지 보관됩니다. 삭제를 요청하려면 보고서 ID와 함께 support@beambench.com로 이메일을 보내 주세요.
버그 보고서 및 진단
BeamBench 데스크톱 앱에서 버그 보고서를 제출하면 앱이 진단 번들을 생성하므로 버전 번호, 로그, 직렬 포트 세부 정보 또는 펌웨어 정보를 직접 복사할 필요가 없습니다.
진단 번들에는 다음이 포함될 수 있습니다:
- 보고서 제목, 설명, 선택적 메모 및 선택적 회신용 이메일.
- BeamBench 앱 버전, 빌드 대상, Git 빌드 ID, Tauri 버전 및 Rust 버전.
- 운영 체제, OS 버전, CPU 아키텍처 및 로캘.
- 연결된 레이저 상태, 활성 기기 프로필 및 프리셋, 구성된 엔드포인트, 컨트롤러 제품군/모델, 전송 모드, 펌웨어 버전, 컨트롤러 설정 또는 특이 동작 플래그, 핸드셰이크 상태.
- 감지된 직렬 포트 및 지원되는 USB 기기(이름, 설명, 제조업체, 공급업체 ID, 제품 ID, BeamBench가 해당 기기를 사용 중인지 여부 포함).
- 직렬 검색, USB 열거, 네트워크 또는 포트 열기, ID 조회, 시간 초과 및 연결 오류와 같은 최근 연결 이벤트.
- 최근 직렬 통신의 십육진수 형식 데이터, 최근 경고 및 오류 로그 항목, 소스 컨텍스트, 선택적 JavaScript 스택 트레이스 및 최근 패닉 보고서.
- 작업 영역 크기, 배치 모드, 레이어 및 객체 수, 콘텐츠를 포함하지 않는 객체 유형과 경계, 파일 크기와 콘텐츠 유형 등 개인정보를 보호하는 프로젝트 메타데이터입니다. 이 프로젝트 메타데이터에는 파일명이나 객체명, 이미지 픽셀, 벡터 경로 또는 텍스트 내용이 포함되지 않습니다.
- 연결 문제 해결에 사용되는 알려진 문제 경고와 제한된 컨트롤러 핸드셰이크 또는 프로토콜 메시지.
- BeamBench 사이트에서 확인되는 IP 주소 및 앱 사용자 에이전트.
작업 완료 후 선택적 호환성 피드백
작업이 끝나면 BeamBench가 결과에 관한 선택적 질문을 표시할 수 있습니다. 질문을 표시하는 것만으로는 어떤 데이터도 전송되지 않습니다. 같은 질문을 반복하지 않도록 앱은 해당 장비 프로필과 컨트롤러에 대한 최근 답변을 로컬에 저장합니다.
작업이 성공적으로 완료됨을 선택하고 보고서를 검토한 다음 전송을 클릭하면 BeamBench는 앱 버전, 운영 체제와 아키텍처, 컨트롤러 제품군, 식별 불가능한 장비 설정 및 완료된 작업의 집계 정보를 받습니다. 디자인, G-code, 파일 이름, 직렬 통신, 로그, 장치 경로와 식별자, 프로필 ID와 이름, 로캘, 프로젝트 메타데이터 및 프로젝트 파일은 제외됩니다.
문제 보고를 선택하면 일반 버그 보고 화면이 열립니다. 미리보기에서 전송 전 진단 데이터를 확인할 수 있으며 프로젝트 파일 첨부는 선택 사항이고 기본적으로 꺼져 있습니다. 제출된 보고서는 장비 호환성을 검증하고 수정 우선순위를 정하며 지원 요청에 응답하는 데 사용됩니다.
프로젝트 파일은 선택 사항입니다
기본적으로 포함되는 프로젝트 메타데이터에는 개인정보를 보호하는 배치 및 경계 정보가 포함되며 파일명이나 객체명, 이미지 픽셀, 벡터 경로, 텍스트 내용 또는 프로젝트 파일은 포함되지 않습니다. 다른 진단 범주는 위에 나열되어 있습니다. 프로젝트 파일을 포함하도록 선택하면 BeamBench는 문제를 재현할 수 있도록 현재 .lzrproj 파일을 첨부합니다. 이 체크박스는 기본적으로 선택되지 않습니다.
경로 및 사용자 이름 삭제 처리
진단 보고서를 저장하거나 보내기 전에 BeamBench는 /Users/name/, /home/name/, C:\Users\name\와 같은 일반적인 홈 디렉터리 경로에서 사용자 이름 부분을 <userhome>으로 바꿉니다. 로그와 패닉 메시지에도 같은 처리가 적용됩니다.
로컬에만 저장되는 진단 데이터
데스크톱 앱은 나중에 제출하는 보고서에 유용한 컨텍스트를 포함할 수 있도록 로컬 패닉 파일과 로컬 피드백 기록을 컴퓨터에 보관할 수 있습니다. 제출하거나 보고서를 저장하도록 선택하지 않는 한 이 로컬 데이터는 BeamBench로 전송되지 않습니다.
웹사이트 및 이메일
BeamBench에 이메일을 보내면 답변에 필요한 일반적인 전달 메타데이터와 사용자가 제공한 정보를 받습니다. 공개 웹사이트는 보안 및 운영을 위해 IP 주소, 요청 경로, 사용자 에이전트, 타임스탬프 등의 표준 웹 서버 로그도 수신할 수 있습니다.
사용자의 권리
BeamBench가 보유한 본인 데이터의 사본을 요청하거나, 수정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. support@beambench.com로 이메일을 보내 주세요. 버그 보고서의 경우 앱에 표시된 보고서 ID를 포함하면 기록을 빠르게 찾을 수 있습니다. 거주 지역과 관계없이 모든 요청은 해당 메일함에서 처리됩니다.
서비스 제공업체
BeamBench는 사이트를 운영하고 사용자에게 답변하기 위해 소수의 외부 서비스를 사용합니다:
- 호스팅 제공업체가 웹 서버를 운영하고 표준 서버 로그를 보관합니다.
- Mailgun은 BeamBench가 보내는 이메일(예: 보고서 알림)을 전달합니다.
- GitHub는 위에서 설명한 비공개 버그 분류 미러를 호스팅합니다.
- Google은 쿠키 배너에 동의한 후에만 웹사이트 분석을 제공합니다.
데이터 저장 및 공유
진단 보고서는 BeamBench가 관리하는 인프라에 저장됩니다. 진단 보고서를 판매하거나 광고 네트워크와 공유하거나 관련 없는 추적에 사용하지 않습니다. 보고서는 BeamBench 디버깅, 호환성 개선 및 지원 요청 대응에 사용됩니다.
보고서가 접수되면 BeamBench는 보고서 ID, 종류, 제목, 설명, 메모, 선택적 회신용 이메일, 앱 버전, 운영 체제 및 프로젝트 파일 첨부 여부를 포함한 알림 이메일을 지원 메일함으로 보냅니다. 원시 진단 로그, 직렬 통신, 패닉 백트레이스 및 프로젝트 파일은 해당 알림 이메일에 포함되지 않습니다.
제목, 설명, 선택적 메모 및 선택적 회신용 이메일을 포함한 보고서 메타데이터와 처리된 진단 콘텐츠는 분류를 위해 BeamBench가 관리하는 비공개 GitHub 저장소에 미러링될 수도 있습니다. GitHub는 해당 비공개 미러의 처리자 역할을 합니다. 첨부된 프로젝트 파일은 BeamBench 데이터베이스에만 남으며 GitHub 이슈로 복사되지 않습니다.
삭제 요청
보고서를 삭제하려면 제출 후 앱에 표시된 보고서 ID와 함께 support@beambench.com로 이메일을 보내 주세요. 삭제하면 해당 보고서의 행과 연결된 프로젝트 파일이 모두 제거됩니다.
문의
개인정보 보호, 지원 또는 삭제에 관한 문의는 support@beambench.com로 이메일을 보내 주세요. 보안 취약점은 security@beambench.com로 신고해 주세요.