Política de Privacidade

O BeamBench não envia telemetria em segundo plano. O aplicativo de desktop só envia um relato de diagnóstico quando você escolhe enviá-lo. Arquivos de projeto nunca são incluídos a menos que você ative explicitamente o anexo do arquivo de projeto.

Os relatos são mantidos até serem excluídos manualmente mediante solicitação. Para solicitar a exclusão, envie um e-mail para support@beambench.com com o ID do seu relato.

Quando você envia um relato de bug pelo aplicativo de desktop BeamBench, o aplicativo cria um pacote de diagnóstico para que você não precise copiar manualmente números de versão, logs, detalhes da porta serial ou informações de firmware.

O pacote pode incluir:

• Título, descrição, notas opcionais e e-mail opcional para resposta do seu relato.
• Versão do aplicativo BeamBench, destino da compilação, ID da compilação Git, versão do Tauri e versão do Rust.
• Sistema operacional, versão do SO, arquitetura da CPU e localidade.
• Estado do laser conectado, perfil e predefinição da máquina ativas, endpoint configurado, família/modelo do controlador, modo de transporte, versão do firmware, configurações do controlador ou sinalizadores de particularidades e estado do handshake.
• Portas seriais detectadas e dispositivos USB compatíveis, incluindo nomes, descrições, fabricantes, IDs de fornecedor, IDs de produto e se o BeamBench está usando o dispositivo.
• Eventos recentes de conexão, como varreduras seriais, enumeração USB, aberturas de conexões de rede ou portas, consultas de identidade, tempos limite e erros de conexão.
• Tráfego serial recente em formato hexadecimal, entradas recentes de log de aviso/erro, contexto de origem, rastreamentos de pilha JavaScript opcionais e relatos recentes de panic.
• Metadados do projeto que preservam a privacidade, como dimensões da área de trabalho, modo de posicionamento, contagens de camadas e objetos, tipos e limites de objetos sem o conteúdo, tamanho do arquivo e tipos de conteúdo. Esses metadados do projeto não incluem nomes de arquivos ou objetos, pixels de imagens, caminhos vetoriais ou conteúdo de texto.
• Avisos de problemas conhecidos e mensagens limitadas de handshake ou protocolo do controlador usadas para solucionar problemas de conexão.
• Seu endereço IP e agente de usuário do aplicativo, conforme vistos pelo site do BeamBench.

Quando um trabalho termina, o BeamBench pode mostrar uma pergunta opcional sobre o resultado. A exibição da pergunta não envia nenhum dado. Para não perguntar repetidamente, o aplicativo guarda localmente sua resposta recente para esse perfil de máquina e controlador.

Se você escolher Trabalho concluído com sucesso, revisar o relatório e clicar em Enviar, o BeamBench receberá a versão do aplicativo, o sistema operacional e a arquitetura, a família do controlador, configurações não identificadoras da máquina e os totais do trabalho concluído. O relatório exclui artes, G-code, nomes de arquivos, tráfego serial, registros, caminhos e identificadores de dispositivos, IDs e nomes de perfis, localidade, metadados do projeto e arquivos de projeto.

Se você escolher Relatar um problema, o formulário normal de bugs será aberto. A visualização mostra os dados de diagnóstico antes do envio, e anexar o arquivo de projeto continua opcional e desativado por padrão. Os relatórios enviados são usados para validar a compatibilidade das máquinas, priorizar correções e responder a solicitações de suporte.

Os metadados do projeto incluídos por padrão contêm informações de posicionamento e limites que preservam a privacidade, não nomes de arquivos ou objetos, pixels de imagens, caminhos vetoriais, conteúdo de texto ou o arquivo do projeto. As outras categorias de diagnóstico estão listadas acima. Se você optar por incluir o arquivo do projeto, o BeamBench anexa o arquivo .lzrproj atual para que o problema possa ser reproduzido. Esta caixa de seleção fica desativada por padrão.

Antes de um relato de diagnóstico ser salvo ou enviado, o BeamBench remove caminhos comuns de diretórios pessoais, como /Users/name/, /home/name/ e C:\Users\name\, substituindo a parte do nome de usuário por <userhome>. O mesmo processo é aplicado a logs e mensagens de panic.

O aplicativo de desktop pode manter arquivos locais de panic e histórico local de feedback no seu computador para que um relato posterior possa incluir contexto útil. Esses dados locais não são transmitidos ao BeamBench a menos que você escolha enviar ou salvar um relato.

Se você enviar um e-mail ao BeamBench, recebemos as informações fornecidas por você e os metadados normais de entrega necessários para responder. O site público também pode receber registros padrão do servidor web, como endereço IP, caminho da solicitação, agente de usuário e carimbo de data e hora, para segurança e operações.

O site do BeamBench usa o Google Analytics para contar quais páginas são visitadas, para sabermos quais documentos e recursos realmente ajudam as pessoas. Nenhum script de análise é carregado e nenhum cookie de análise é definido a menos que você escolha Aceitar no banner de cookies. Se você recusar, o site funciona exatamente da mesma forma.

Se você aceitar, o Google Analytics define cookies primários (chamados _ga e _ga_…) para distinguir visitas recorrentes. Usamos isso somente para medir tráfego, não para publicidade ou rastreamento entre sites. O Google processa esses dados em nome do BeamBench; veja a política de privacidade do Google.

Você pode mudar de ideia a qualquer momento. Recusar impede o carregamento das análises e remove os cookies de análise do BeamBench; você também pode limpar os cookies no navegador.

Configurações de cookies

Você pode solicitar uma cópia dos dados que o BeamBench mantém sobre você, pedir a correção deles ou solicitar sua exclusão. Envie um e-mail para support@beambench.com. Para relatos de bugs, inclua o ID do relato exibido no aplicativo para que o registro seja localizado rapidamente. As solicitações são tratadas nessa caixa de correio, independentemente de onde você mora.

O BeamBench usa um pequeno número de serviços externos para operar o site e responder a você:

• Um provedor de hospedagem executa o servidor web e mantém registros padrão do servidor.
• O Mailgun entrega os e-mails enviados pelo BeamBench (como notificações de relatos).
• O GitHub hospeda o espelho privado de triagem de bugs descrito acima.
• O Google fornece análises do site, somente depois que você aceita o banner de cookies.

Relatos de diagnóstico são armazenados em infraestrutura controlada pelo BeamBench. Não vendemos relatos de diagnóstico, não os compartilhamos com redes de publicidade nem os usamos para rastreamento não relacionado. Os relatos são usados para depurar o BeamBench, melhorar a compatibilidade e responder a solicitações de suporte.

Quando um relato é aceito, o BeamBench envia um e-mail de notificação para a caixa de suporte com o ID, tipo, título, descrição, notas, e-mail opcional para resposta, versão do aplicativo, sistema operacional e se um arquivo de projeto foi anexado. Logs brutos de diagnóstico, tráfego serial, rastreamentos de panic e arquivos de projeto não são incluídos nesse e-mail de notificação.

Metadados de relatos e conteúdo de diagnóstico tratado, incluindo título, descrição, notas opcionais e e-mail opcional para resposta, também podem ser espelhados em um repositório privado do GitHub controlado pelo BeamBench para triagem. O GitHub atua como operador desse espelho privado. Arquivos de projeto anexados permanecem somente no banco de dados do BeamBench e nunca são copiados para issues do GitHub.

Para excluir um relatório, envie um e-mail para support@beambench.com com o ID do relatório exibido pelo aplicativo após o envio. A exclusão remove o registro do relatório e qualquer arquivo de projeto anexado associado a ele.

Para dúvidas sobre privacidade, solicitações de suporte ou pedidos de exclusão, envie um e-mail para support@beambench.com. Para vulnerabilidades de segurança, envie um e-mail para security@beambench.com.