支持和错误报告

在BeamBench中选择帮助 > 报告错误，描述发生的情况，查看“发送哪些内容”说明，然后保存或提交报告。收到报告后，应用会显示类似r-abc12345的报告ID。

请保留该报告ID。以后查找报告或请求删除时，它是最简单的方式。

已接收的报告存储在BeamBench数据库中，并可能被镜像到私有GitHub问题中进行分流。附加的项目文档仅保留在BeamBench数据库中；GitHub会收到经过清理的诊断数据和受保护的链接。

对于使用方法、设置帮助、功能建议以及明显不是错误的问题，Beam Bench 的 Facebook 创客社区群组是最快获得答案的地方。其他创客和开发者都会阅读，发布在那里想法会影响接下来开发的内容。

如有激光器连接问题，请打开工具 > 连接诊断。该面板会显示检测到的串口、连接状态、近期串行通信、GRBL响应详情以及针对检测到的机器的已知警告。

如果BeamBench无法直接提交报告，请使用保存诊断，然后将保存的文档通过电子邮件发送给支持团队。

发送电子邮件至support@beambench.com，并附上：

• 你的报告ID（如果应用提供了）。
• 保存的诊断报告文档（如果直接提交失败）。
• 你的激光器型号、控制器或固件（如果知道），以及你的操作系统。
• 简要描述你的预期结果以及实际发生的情况。

请发送电子邮件至support@beambench.com，附上报告ID并请求删除。BeamBench会删除该报告的元数据以及附加的.lzrproj文档。

如果你发现漏洞，请不要通过普通支持渠道发送。请发送电子邮件至security@beambench.com，并提供足够详细的信息以便安全复现。