隱私政策

BeamBench不會在後臺傳送遙測資料。桌面應用只會在你選擇提交診斷報告時傳送報告。除非你明確啟用專案檔案附件，否則絕不會包含專案檔案。

報告會一直保留，直到根據請求手動刪除。如需請求刪除，請傳送電子郵件至support@beambench.com並附上報告ID。

當你從BeamBench桌面應用提交錯誤報告時，應用會生成診斷資料包，因此你不必手動複製版本號、日誌、序列埠詳情或韌體資訊。

資料包可能包括：

• 你的報告標題、描述、可選備註和可選回覆郵箱。
• BeamBench應用版本、構建目標、Git構建ID、Tauri版本和Rust版本。
• 作業系統、作業系統版本、CPU架構和區域設定。
• 已連線的雷射狀態、使用中的機器設定檔與預設集、已設定的端點、控制器系列／型號、傳輸模式、韌體版本、控制器設定或特殊行為旗標，以及交握狀態。
• 偵測到的序列連線埠與受支援的 USB 裝置，包括名稱、描述、製造商、廠商 ID、產品 ID，以及 BeamBench 是否正在使用該裝置。
• 近期的連線事件，例如序列掃描、USB 列舉、開啟網路或連線埠、識別查詢、逾時和連線錯誤。
• 近期序列通訊的十六進位制形式、近期警告/錯誤日誌條目、源上下文、可選的JavaScript堆疊跟蹤和近期崩潰報告。
• 保護隱私的專案後設資料，例如工作區尺寸、放置模式、圖層和物件數量、不含實際內容的物件類型與邊界、檔案大小和內容類型。這些專案後設資料不包含檔名、物件名稱、影像像素、向量路徑或文字內容。
• 已知問題警告，以及用於連線疑難排解的受限控制器交握或通訊協定訊息。
• BeamBench網站看到的你的IP地址和應用使用者代理。

工作完成後，BeamBench 可能會顯示一個關於結果的選用問題。僅顯示問題不會傳送任何資料。為避免重複詢問，應用程式會在本機儲存您針對該機器設定檔和控制器的最近回答。

如果您選擇工作已成功完成、檢視報告並按一下傳送，BeamBench 會收到應用程式版本、作業系統和架構、控制器系列、無法識別身分的機器設定，以及已完成工作的彙總資料。報告不包含設計圖稿、G-code、檔名、序列埠通訊、記錄、裝置路徑和識別碼、設定檔 ID 和名稱、地區設定、專案中繼資料或專案檔案。

如果您選擇回報問題，將開啟一般錯誤回報畫面。預覽會在傳送前顯示診斷資料，附加專案檔案仍為選用且預設關閉。提交的報告用於驗證機器相容性、排定修正優先順序，以及回覆支援要求。

預設包含的專案後設資料提供保護隱私的放置和邊界資訊，不包含檔名、物件名稱、影像像素、向量路徑、文字內容或專案檔案。其他診斷類別列於上方。如果你選擇包含專案檔案，BeamBench會附加當前的.lzrproj檔案，以便復現問題。此核取方塊預設關閉。

在儲存或傳送診斷報告之前，BeamBench會清理常見的主目錄路徑，例如/Users/name/、/home/name/和C:\Users\name\，並將使用者名稱部分替換為<userhome>。日誌和崩潰訊息也會執行相同處理。

桌面應用可能會在你的電腦上保留本地崩潰檔案和本地反饋歷史，以便後續報告包含有用的上下文。除非你選擇提交或儲存報告，否則這些本地資料不會傳輸給BeamBench。

如果你給BeamBench傳送電子郵件，我們會接收你提供的資訊以及回覆所需的正常投遞後設資料。出於安全和運營目的，公共網站也可能接收標準網路伺服器日誌，例如IP地址、請求路徑、使用者代理和時間戳。

BeamBench網站使用Google Analytics統計哪些頁面被訪問，以便了解哪些檔案和功能真正對使用者有幫助。除非你在Cookie橫幅中選擇“接受”，否則不會載入分析指令碼，也不會設定分析Cookie。如果你拒絕，網站功能完全不受影響。

如果你接受，Google Analytics會設定第一方Cookie（名稱為_ga和_ga_…），以區分回訪。我們僅將其用於流量統計，不用於廣告或跨網站跟蹤。Google代表BeamBench處理這些資料；請參閱Google的隱私政策。

你可以隨時改變決定。拒絕後，分析功能將停止載入，並移除BeamBench的分析Cookie；你也可以在瀏覽器中清除Cookie。

Cookie 偏好設定

你可以要求獲取BeamBench持有的關於你的資料副本，要求更正或刪除這些資料。請傳送電子郵件至support@beambench.com。對於錯誤報告，請附上應用中顯示的報告ID，以便快速找到記錄。無論你居住在哪裡，相關請求都會通過該郵箱處理。

BeamBench使用少量外部服務來執行網站並回復你：

• 託管服務商執行網路伺服器並保留標準伺服器日誌。
• Mailgun負責投遞BeamBench傳送的電子郵件（例如報告通知）。
• GitHub託管上文所述的私有錯誤分流映象。
• Google提供網站分析服務，僅在你接受Cookie橫幅後啟用。

診斷報告儲存在BeamBench控制的基礎設施上。我們不會出售診斷報告、與廣告網路共享報告，也不會將其用於無關的跟蹤。報告用於除錯BeamBench、改進相容性和響應支援請求。

報告被接收後，BeamBench會向支援郵箱傳送通知郵件，其中包含報告ID、型別、標題、描述、備註、可選回覆郵箱、應用版本、作業系統以及是否附加了專案檔案。原始診斷日誌、序列通訊、崩潰回溯和專案檔案不會包含在該通知郵件中。

報告後設資料和經過清理的診斷內容，包括你的標題、描述、可選備註和可選回覆郵箱，也可能被映象到BeamBench控制的私有GitHub倉庫中，以便分流處理。GitHub作為該私有映象的資料處理方。附加的專案檔案僅保留在BeamBench資料庫中，絕不會複製到GitHub問題中。

如需刪除報告，請傳送電子郵件至support@beambench.com，並附上應用提交後顯示的報告ID。刪除操作會移除報告記錄以及與該報告關聯的任何專案檔案。

如有隱私問題、支援請求或刪除請求，請傳送電子郵件至support@beambench.com。如有安全漏洞，請傳送電子郵件至security@beambench.com。