支援和錯誤報告

在BeamBench中選擇幫助 > 報告錯誤，描述發生的情況，檢視“傳送哪些內容”說明，然後儲存或提交報告。收到報告後，應用會顯示類似r-abc12345的報告ID。

請保留該報告ID。以後查詢報告或請求刪除時，它是最簡單的方式。

已接收的報告儲存在BeamBench資料庫中，並可能被映象到私有GitHub問題中進行分流。附加的專案檔案僅保留在BeamBench資料庫中；GitHub會收到經過清理的診斷資料和受保護的連結。

對於使用方法、設定幫助、功能建議以及明顯不是錯誤的問題，Beam Bench 的 Facebook 創客社群群組是最快獲得答案的地方。其他創客和開發者都會閱讀，釋出在那裡想法會影響接下來開發的內容。

如有雷射器連線問題，請開啟工具 > 連線診斷。該面板會顯示檢測到的序列埠、連線狀態、近期序列通訊、GRBL響應詳情以及針對檢測到的機器的已知警告。

如果BeamBench無法直接提交報告，請使用儲存診斷，然後將儲存的檔案通過電子郵件傳送給支援團隊。

傳送電子郵件至support@beambench.com，並附上：

• 你的報告ID（如果應用提供了）。
• 儲存的診斷報告檔案（如果直接提交失敗）。
• 你的雷射器型號、控制器或韌體（如果知道），以及你的作業系統。
• 簡要描述你的預期結果以及實際發生的情況。

請傳送電子郵件至support@beambench.com，附上報告ID並請求刪除。BeamBench會刪除該報告的後設資料以及附加的.lzrproj檔案。

如果你發現漏洞，請不要通過普通支援渠道傳送。請傳送電子郵件至security@beambench.com，並提供足夠詳細的資訊以便安全復現。