Privatlivspolitik

BeamBench sender ikke telemetri i baggrunden. Desktopappen sender kun en diagnostisk rapport, når du vælger at indsende en. Projektfiler medtages aldrig, medmindre du udtrykkeligt slår vedhæftning af projektfiler til.

Rapporter opbevares, indtil de slettes manuelt efter anmodning. Hvis du vil anmode om sletning, skal du e-maile support@beambench.com med dit rapport-id.

Når du sender en fejlrapport fra BeamBench-desktopappen, opbygger appen en diagnosticeringspakke, så du ikke behøver at kopiere versionsnumre, logge, serielportdetaljer eller firmwareoplysninger manuelt.

Pakken kan indeholde:

• Din rapporttitel, beskrivelse, valgfri noter og valgfri svaradresse.
• Versionen af BeamBench-appen, målsystemet for programbygningen, Git-id’et for programbygningen samt versionerne af Tauri og Rust.
• Operativsystem, OS-version, CPU-arkitektur og lokalitet.
• Laserenhedens forbindelsesstatus, den aktive maskinprofil og forudindstilling, den valgte baudhastighed, styreenhedens familie og model, overførselsmåden, firmwareversionen, GRBL-indstillinger og særlige flag samt status for forbindelsesoprettelsen.
• Registrerede serielle porte, herunder portnavne, beskrivelser, producenter, leverandør-id'er, produkt-id'er og om BeamBench bruger porten.
• Seneste forbindelseshændelser som portscanninger, forsøg på åbning, ventetid på banner, forespørgsler om controlleroplysninger, timeouts og forbindelsesfejl.
• Seneste serielle trafik i hexadecimalt format, seneste advarsels- og fejlposter i loggen, kildekontekst, valgfri JavaScript-stacktraces og seneste panic-rapporter.
• Projektmetadata som antal objekter, filnavn, filstørrelse og om projektet indeholder raster-, vektor- eller tekstindhold.
• Advarsler om kendte problemer og rå GRBL-handshake-meddelelser, der bruges til fejlfinding af forbindelser.
• Din IP-adresse og appens user agent, som BeamBench-webstedet ser dem.

Den diagnostiske standardrapport indeholder kun projektmetadata, ikke projektgeometrien eller grafikken. Hvis du vælger at medtage projektfilen, vedhæfter BeamBench den aktuelle .lzrproj-fil, så problemet kan genskabes. Dette afkrydsningsfelt er som standard slået fra.

Før en diagnostisk rapport gemmes eller sendes, renser BeamBench almindelige stier til hjemmemapper som /Users/name/, /home/name/ og C:\Users\name\ ved at erstatte brugernavnet med <userhome>. Den samme proces anvendes på logge og panic-meddelelser.

Desktopappen kan gemme lokale panic-filer og lokal feedbackhistorik på din computer, så en senere rapport kan indeholde nyttig kontekst. Disse lokale data sendes ikke til BeamBench, medmindre du vælger at indsende eller gemme en rapport.

Hvis du e-mailer BeamBench, modtager vi de oplysninger, du giver, samt de normale leveringsmetadata, der er nødvendige for at svare. Det offentlige websted kan også modtage almindelige webserverlogge som IP-adresse, anmodningssti, user agent og tidsstempel af hensyn til sikkerhed og drift.

BeamBench-webstedet bruger Google Analytics til at tælle, hvilke sider der besøges, så vi kan se, hvilke dokumenter og funktioner der faktisk hjælper folk. Intet analysescript indlæses, og ingen analyse-cookie sættes, medmindre du vælger Acceptér i cookie-banneret. Hvis du afviser, fungerer webstedet præcis som før.

Hvis du accepterer, sætter Google Analytics førstepartscookies, navngivet _ga og _ga_…, for at skelne tilbagevendende besøg fra hinanden. Vi bruger kun dette til trafikmåling, ikke til annoncering eller sporing på tværs af websteder. Google behandler disse data på BeamBench' vegne; se Googles privatlivspolitik.

Du kan ændre mening når som helst. Hvis du afviser, indlæses analyse ikke, og BeamBench' analyse-cookies fjernes; du kan også slette cookies i din browser.

Cookieindstillinger

Du kan bede om en kopi af de data, BeamBench har om dig, bede om at få dem rettet eller bede om at få dem slettet. E-mail support@beambench.com. Ved fejlrapporter skal du medtage det rapport-id, der vises i appen, så posten hurtigt kan findes. Anmodninger håndteres i denne postkasse, uanset hvor du bor.

BeamBench bruger et lille antal eksterne tjenester til at drive webstedet og svare dig:

• En hostingudbyder kører webserveren og opbevarer almindelige serverlogge.
• Mailgun leverer de e-mails, BeamBench sender, f.eks. rapportnotifikationer.
• GitHub hoster det private spejl til fejltriage, der er beskrevet ovenfor.
• Google leverer analyse af webstedet, men først efter at du accepterer cookie-banneret.

Diagnostiske rapporter gemmes på infrastruktur, der kontrolleres af BeamBench. Vi sælger ikke diagnostiske rapporter, deler dem ikke med annoncenetværk og bruger dem ikke til uvedkommende sporing. Rapporter bruges til at fejlfinde BeamBench, forbedre kompatibiliteten og besvare supportanmodninger.

Når en rapport accepteres, sender BeamBench en notifikationsmail til supportpostkassen med rapport-id, type, titel, beskrivelse, noter, valgfri svaradresse, appversion, operativsystem og oplysninger om, hvorvidt en projektfil var vedhæftet. Rå diagnosticeringslogge, seriel trafik, panic-backtraces og projektfiler medtages ikke i denne notifikationsmail.

Rapportmetadata og renset diagnostisk indhold, herunder din titel, beskrivelse, valgfri noter og valgfri svaradresse, kan også blive spejlet i et privat GitHub-repository, som BeamBench kontrollerer, til triage. GitHub fungerer som databehandler for dette private spejl. Vedhæftede projektfiler forbliver kun i BeamBench' database og kopieres aldrig til GitHub-sager.

Hvis du vil slette en rapport, skal du e-maile support@beambench.com med det rapport-id, som appen viste efter indsendelsen. Sletning fjerner rapportrækken og alle vedhæftede projektfiler, der er knyttet til rapporten.

Ved spørgsmål om privatliv, support eller sletning skal du e-maile support@beambench.com. Ved sikkerhedssårbarheder skal du e-maile security@beambench.com.