Personvernerklæring

BeamBench sender ikke telemetri i bakgrunnen. Skrivebordsappen sender bare en diagnostikkrapport når du velger å sende inn en. Prosjektfiler tas aldri med med mindre du uttrykkelig aktiverer vedlegg av prosjektfilen.

Rapporter oppbevares til de slettes manuelt på forespørsel. For å be om sletting sender du e-post til support@beambench.com med rapport-ID-en din.

Når du sender en feilrapport fra BeamBench-skrivebordsappen, bygger appen en diagnostikkpakke slik at du slipper å kopiere versjonsnumre, logger, detaljer om serielle porter eller fastvareinformasjon manuelt.

Pakken kan inneholde:

• Rapporttittelen, beskrivelsen, valgfrie notater og valgfri svaradresse.
• BeamBench-appversjon, byggemål, Git-bygg-ID, Tauri-versjon og Rust-versjon.
• Operativsystem, OS-versjon, CPU-arkitektur og lokaleinnstilling.
• Tilkoblet lasertilstand, aktiv maskinprofil og forhåndsinnstilling, konfigurert endepunkt, kontrollerfamilie/-modell, transportmodus, fastvareversjon, kontrollerinnstillinger eller flagg for særegenheter, og håndtrykksstatus.
• Registrerte serielle porter og støttede USB-enheter, inkludert navn, beskrivelser, produsenter, leverandør-ID-er, produkt-ID-er og om BeamBench bruker enheten.
• Nylige tilkoblingshendelser, for eksempel serielle søk, USB-enumerering, åpning av nettverksforbindelser eller porter, identitetsforespørsler, tidsavbrudd og tilkoblingsfeil.
• Nylig seriell trafikk i heksadesimal form, nylige advarsels- og feilloggoppføringer, kildekontekst, valgfrie JavaScript-stackspor og nylige panikkrapporter.
• Personvernvennlige prosjektmetadata som arbeidsområdets mål, plasseringsmodus, antall lag og objekter, objekttyper uten innhold, grenser, filstørrelse og innholdstyper. Disse prosjektmetadataene inneholder ikke filnavn, objektnavn, bildepiksler, vektorbaner eller tekstinnhold.
• Advarsler om kjente problemer og avgrensede kontrollerhåndtrykk eller protokollmeldinger som brukes ved feilsøking av tilkoblingen.
• IP-adressen din og appens brukeragent slik BeamBench-nettstedet ser dem.

Når en jobb er fullført, kan BeamBench vise et valgfritt spørsmål om resultatet. Det sendes ingen data bare fordi spørsmålet vises. For å unngå å spørre gjentatte ganger lagrer appen det siste svaret ditt lokalt for den maskinprofilen og kontrolleren.

Hvis du velger Jobben ble fullført, går gjennom rapporten og klikker Send, mottar BeamBench appversjonen, operativsystem og arkitektur, kontrollerfamilie, ikke-identifiserende maskininnstillinger og summer for den fullførte jobben. Rapporten utelater design, G-code, filnavn, seriell trafikk, logger, enhetsbaner og enhetsidentifikatorer, profil-ID-er og profilnavn, nasjonale innstillinger, prosjektmetadata og prosjektfiler.

Hvis du velger Rapporter et problem, åpnes den vanlige feilrapporteringen. Forhåndsvisningen viser diagnosedataene før innsending, og det er fortsatt valgfritt og avslått som standard å legge ved prosjektfilen. Innsendte rapporter brukes til å kontrollere maskinkompatibilitet, prioritere rettelser og svare på støtteforespørsler.

Prosjektmetadataene som tas med som standard, inneholder personvernvennlig informasjon om plassering og grenser, ikke filnavn, objektnavn, bildepiksler, vektorbaner, tekstinnhold eller prosjektfilen. Andre diagnostikkategorier er oppført ovenfor. Hvis du velger å ta med prosjektfilen, legger BeamBench ved den gjeldende .lzrproj-filen slik at problemet kan gjenskapes. Denne avmerkingen er deaktivert som standard.

Før en diagnostikkrapport lagres eller sendes, renser BeamBench vanlige hjemmekatalogstier som /Users/name/, /home/name/ og C:\Users\name\, og erstatter brukernavnsdelen med <userhome>. Den samme prosessen brukes på logger og panikkmeldinger.

Skrivebordsappen kan beholde lokale panikkfiler og lokal tilbakemeldingshistorikk på datamaskinen din, slik at en senere rapport kan inneholde nyttig kontekst. Disse lokale dataene sendes ikke til BeamBench med mindre du velger å sende inn eller lagre en rapport.

Hvis du sender e-post til BeamBench, mottar vi informasjonen du oppgir og de vanlige leveringsmetadataene som trengs for å svare. Det offentlige nettstedet kan også motta vanlige webserverlogger, som IP-adresse, forespørselsbane, brukeragent og tidsstempel, av hensyn til sikkerhet og drift.

BeamBench-nettstedet bruker Google Analytics for å telle hvilke sider som besøkes, slik at vi kan se hvilke dokumenter og funksjoner som faktisk hjelper folk. Ingen analyseskript lastes inn og ingen analyseinformasjonskapsel settes før du velger Godta i informasjonskapselbanneret. Hvis du avslår, fungerer nettstedet på nøyaktig samme måte.

Hvis du godtar, setter Google Analytics førstepartsinformasjonskapsler (med navnene _ga og _ga_…) for å skille tilbakevendende besøk fra hverandre. Vi bruker dette bare til trafikkmåling, ikke annonsering eller sporing på tvers av nettsteder. Google behandler disse dataene på vegne av BeamBench. Se Googles personvernregler.

Du kan ombestemme deg når som helst. Hvis du avslår, lastes ikke analyse inn, og BeamBench' analyseinformasjonskapsler fjernes. Du kan også slette informasjonskapsler i nettleseren.

Innstillinger for informasjonskapsler

Du kan be om en kopi av dataene BeamBench har om deg, be om å få dem korrigert eller be om at de slettes. Send e-post til support@beambench.com. For feilrapporter bør du ta med rapport-ID-en som vises i appen, slik at oppføringen raskt kan finnes. Forespørsler behandles i denne innboksen uansett hvor du bor.

BeamBench bruker et lite antall eksterne tjenester for å drive nettstedet og svare deg:

• En hostingleverandør kjører webserveren og oppbevarer standard serverlogger.
• Mailgun leverer e-postene BeamBench sender, for eksempel rapportvarsler.
• GitHub er vert for det private speilet for feiltriage som er beskrevet ovenfor.
• Google leverer nettstedsanalyse, først etter at du har godtatt informasjonskapselbanneret.

Diagnostikkrapporter lagres på infrastruktur kontrollert av BeamBench. Vi selger ikke diagnostikkrapporter, deler dem med annonsenettverk eller bruker dem til uvedkommende sporing. Rapporter brukes til å feilsøke BeamBench, forbedre kompatibiliteten og svare på brukerstøtteforespørsler.

Når en rapport godtas, sender BeamBench en e-postvarsling til brukerstøtteinnboksen med rapport-ID, type, tittel, beskrivelse, notater, valgfri svaradresse, appversjon, operativsystem og informasjon om en prosjektfil var vedlagt. Rå diagnostikklogger, seriell trafikk, panikksporinger og prosjektfiler er ikke med i denne e-postvarslingen.

Rapportmetadata og renset diagnostikkinnhold, inkludert tittel, beskrivelse, valgfrie notater og valgfri svaradresse, kan også speiles i et privat GitHub-repositorium kontrollert av BeamBench for triage. GitHub fungerer som databehandler for dette private speilet. Vedlagte prosjektfiler forblir bare i BeamBench-databasen og kopieres aldri til GitHub-saker.

For å slette en rapport sender du e-post til support@beambench.com med rapport-ID-en appen viste etter innsending. Sletting fjerner rapportens rad og alle vedlagte prosjektfiler som er knyttet til rapporten.

For spørsmål om personvern, forespørsler om brukerstøtte eller sletting, sender du e-post til support@beambench.com. For sikkerhetssvakheter sender du e-post til security@beambench.com.