Personvernerklæring

BeamBench sender ikke telemetri i bakgrunnen. Skrivebordsappen sender bare en diagnostikkrapport når du velger å sende inn en. Prosjektfiler tas aldri med med mindre du uttrykkelig aktiverer vedlegg av prosjektfilen.

Rapporter oppbevares til de slettes manuelt på forespørsel. For å be om sletting sender du e-post til support@beambench.com med rapport-ID-en din.

Når du sender en feilrapport fra BeamBench-skrivebordsappen, bygger appen en diagnostikkpakke slik at du slipper å kopiere versjonsnumre, logger, detaljer om serielle porter eller fastvareinformasjon manuelt.

Pakken kan inneholde:

• Rapporttittelen, beskrivelsen, valgfrie notater og valgfri svaradresse.
• BeamBench-appversjon, byggemål, Git-bygg-ID, Tauri-versjon og Rust-versjon.
• Operativsystem, OS-versjon, CPU-arkitektur og lokaleinnstilling.
• Tilkoblet lasertilstand, aktiv maskinprofil og forvalg, konfigurert baudrate, kontrollerfamilie/-modell, overføringsmodus, fastvareversjon, GRBL-innstillinger/-avviksflagg og håndtrykkstatus.
• Registrerte serielle porter, inkludert portnavn, beskrivelser, produsenter, leverandør-ID-er, produkt-ID-er og om BeamBench bruker porten.
• Nylige tilkoblingshendelser som portskanninger, åpningsforsøk, venting på banner, forespørsler om kontrollerinformasjon, tidsavbrudd og tilkoblingsfeil.
• Nylig seriell trafikk i heksadesimal form, nylige advarsels- og feilloggoppføringer, kildekontekst, valgfrie JavaScript-stackspor og nylige panikkrapporter.
• Prosjektmetadata som antall objekter, filnavn, filstørrelse og om prosjektet inneholder raster-, vektor- eller tekstinnhold.
• Advarsler om kjente problemer og rå GRBL-håndtrykkmeldinger brukt til feilsøking av tilkobling.
• IP-adressen din og appens brukeragent slik BeamBench-nettstedet ser dem.

Standarddiagnostikkrapporten inneholder bare prosjektmetadata, ikke prosjektgeometri eller grafikk. Hvis du velger å ta med prosjektfilen, legger BeamBench ved den gjeldende .lzrproj-filen slik at problemet kan gjenskapes. Denne avmerkingen er deaktivert som standard.

Før en diagnostikkrapport lagres eller sendes, renser BeamBench vanlige hjemmekatalogstier som /Users/name/, /home/name/ og C:\Users\name\, og erstatter brukernavnsdelen med <userhome>. Den samme prosessen brukes på logger og panikkmeldinger.

Skrivebordsappen kan beholde lokale panikkfiler og lokal tilbakemeldingshistorikk på datamaskinen din, slik at en senere rapport kan inneholde nyttig kontekst. Disse lokale dataene sendes ikke til BeamBench med mindre du velger å sende inn eller lagre en rapport.

Hvis du sender e-post til BeamBench, mottar vi informasjonen du oppgir og de vanlige leveringsmetadataene som trengs for å svare. Det offentlige nettstedet kan også motta vanlige webserverlogger, som IP-adresse, forespørselsbane, brukeragent og tidsstempel, av hensyn til sikkerhet og drift.

BeamBench-nettstedet bruker Google Analytics for å telle hvilke sider som besøkes, slik at vi kan se hvilke dokumenter og funksjoner som faktisk hjelper folk. Ingen analyseskript lastes inn og ingen analyseinformasjonskapsel settes før du velger Godta i informasjonskapselbanneret. Hvis du avslår, fungerer nettstedet på nøyaktig samme måte.

Hvis du godtar, setter Google Analytics førstepartsinformasjonskapsler (med navnene _ga og _ga_…) for å skille tilbakevendende besøk fra hverandre. Vi bruker dette bare til trafikkmåling, ikke annonsering eller sporing på tvers av nettsteder. Google behandler disse dataene på vegne av BeamBench. Se Googles personvernregler.

Du kan ombestemme deg når som helst. Hvis du avslår, lastes ikke analyse inn, og BeamBench' analyseinformasjonskapsler fjernes. Du kan også slette informasjonskapsler i nettleseren.

Innstillinger for informasjonskapsler

Du kan be om en kopi av dataene BeamBench har om deg, be om å få dem korrigert eller be om at de slettes. Send e-post til support@beambench.com. For feilrapporter bør du ta med rapport-ID-en som vises i appen, slik at oppføringen raskt kan finnes. Forespørsler behandles i denne innboksen uansett hvor du bor.

BeamBench bruker et lite antall eksterne tjenester for å drive nettstedet og svare deg:

• En hostingleverandør kjører webserveren og oppbevarer standard serverlogger.
• Mailgun leverer e-postene BeamBench sender, for eksempel rapportvarsler.
• GitHub er vert for det private speilet for feiltriage som er beskrevet ovenfor.
• Google leverer nettstedsanalyse, først etter at du har godtatt informasjonskapselbanneret.

Diagnostikkrapporter lagres på infrastruktur kontrollert av BeamBench. Vi selger ikke diagnostikkrapporter, deler dem med annonsenettverk eller bruker dem til uvedkommende sporing. Rapporter brukes til å feilsøke BeamBench, forbedre kompatibiliteten og svare på brukerstøtteforespørsler.

Når en rapport godtas, sender BeamBench en e-postvarsling til brukerstøtteinnboksen med rapport-ID, type, tittel, beskrivelse, notater, valgfri svaradresse, appversjon, operativsystem og informasjon om en prosjektfil var vedlagt. Rå diagnostikklogger, seriell trafikk, panikksporinger og prosjektfiler er ikke med i denne e-postvarslingen.

Rapportmetadata og renset diagnostikkinnhold, inkludert tittel, beskrivelse, valgfrie notater og valgfri svaradresse, kan også speiles i et privat GitHub-repositorium kontrollert av BeamBench for triage. GitHub fungerer som databehandler for dette private speilet. Vedlagte prosjektfiler forblir bare i BeamBench-databasen og kopieres aldri til GitHub-saker.

For å slette en rapport sender du e-post til support@beambench.com med rapport-ID-en appen viste etter innsending. Sletting fjerner rapportens rad og alle vedlagte prosjektfiler som er knyttet til rapporten.

For spørsmål om personvern, forespørsler om brukerstøtte eller sletting, sender du e-post til support@beambench.com. For sikkerhetssvakheter sender du e-post til security@beambench.com.