Polityka prywatności

BeamBench nie wysyła telemetrii w tle. Aplikacja desktopowa wysyła raport diagnostyczny tylko wtedy, gdy zdecydujesz się go przesłać. Pliki projektu nigdy nie są dołączane, chyba że wyraźnie włączysz ich załączanie.

Raporty są przechowywane do czasu ręcznego usunięcia na żądanie. Aby poprosić o usunięcie, wyślij wiadomość na support@beambench.com z identyfikatorem raportu.

Po wysłaniu zgłoszenia błędu z aplikacji desktopowej BeamBench aplikacja tworzy pakiet diagnostyczny, dzięki czemu nie trzeba ręcznie kopiować numerów wersji, logów, informacji o porcie szeregowym ani danych firmware.

Pakiet może zawierać:

• Tytuł i opis zgłoszenia, opcjonalne notatki oraz opcjonalny adres e-mail do odpowiedzi.
• Wersję aplikacji BeamBench, docelowy wariant kompilacji, identyfikator kompilacji Git, wersję Tauri i wersję Rust.
• System operacyjny, wersję systemu, architekturę procesora i ustawienia regionalne.
• Stan podłączonego lasera, aktywny profil i preset maszyny, skonfigurowana szybkość transmisji, rodzina/model sterownika, tryb przesyłania, wersja firmware, ustawienia GRBL i flagi niestandardowych zachowań oraz stan uzgadniania połączenia.
• Wykryte porty szeregowe, w tym ich nazwy, opisy, producenci, identyfikatory dostawców, identyfikatory produktów oraz informacja, czy BeamBench używa danego portu.
• Niedawne zdarzenia połączenia, takie jak skanowanie portów, próby otwarcia, oczekiwanie na baner, zapytania o informacje o sterowniku, przekroczenia czasu i błędy połączenia.
• Niedawny ruch szeregowy w formie szesnastkowej, ostatnie wpisy dziennika ostrzeżeń i błędów, kontekst źródłowy, opcjonalne ślady stosu JavaScript oraz ostatnie raporty panic.
• Metadane projektu, takie jak liczba obiektów, nazwa pliku, rozmiar pliku oraz informacja, czy projekt zawiera treści rastrowe, wektorowe lub tekstowe.
• Ostrzeżenia dotyczące znanych problemów oraz surowe komunikaty uzgadniania GRBL używane do rozwiązywania problemów z połączeniem.
• Twój adres IP i agent użytkownika aplikacji widziane przez stronę BeamBench.

Domyślny raport diagnostyczny zawiera tylko metadane projektu, a nie geometrię ani grafikę projektu. Jeśli zdecydujesz się dołączyć plik projektu, BeamBench dołącza bieżący plik .lzrproj, aby można było odtworzyć problem. To pole jest domyślnie wyłączone.

Przed zapisaniem lub wysłaniem raportu diagnostycznego BeamBench usuwa typowe ścieżki katalogów domowych, takie jak /Users/name/, /home/name/ i C:\Users\name\, zastępując część z nazwą użytkownika wartością <userhome>. To samo dotyczy logów i komunikatów panic.

Aplikacja desktopowa może przechowywać na komputerze lokalne pliki panic i historię lokalnych opinii, aby późniejszy raport mógł zawierać przydatny kontekst. Dane lokalne nie są przesyłane do BeamBench, chyba że zdecydujesz się wysłać lub zapisać raport.

Jeśli napiszesz do BeamBench, otrzymamy podane przez Ciebie informacje oraz standardowe metadane dostarczenia potrzebne do odpowiedzi. Publiczna strona może również otrzymywać standardowe logi serwera internetowego, takie jak adres IP, ścieżka żądania, agent użytkownika i znacznik czasu, w celach bezpieczeństwa i operacyjnych.

Strona BeamBench używa Google Analytics do zliczania odwiedzin stron, abyśmy mogli sprawdzać, które dokumenty i funkcje rzeczywiście pomagają użytkownikom. Skrypt analityczny i plik cookie analityki nie są ładowane ani ustawiane, dopóki nie wybierzesz opcji Accept na banerze cookie. Po odrzuceniu strona działa dokładnie tak samo.

Jeśli wyrazisz zgodę, Google Analytics ustawia własne pliki cookie (o nazwach _ga i _ga_…), aby rozróżniać powracające wizyty. Używamy ich wyłącznie do pomiaru ruchu, nie do reklam ani śledzenia między stronami. Google przetwarza te dane w imieniu BeamBench; zobacz politykę prywatności Google.

W każdej chwili możesz zmienić zdanie. Odrzucenie zgody zatrzymuje ładowanie analityki i usuwa pliki cookie analityki BeamBench; możesz też wyczyścić pliki cookie w przeglądarce.

Ustawienia plików cookie

Możesz poprosić o kopię danych przechowywanych przez BeamBench na Twój temat, o ich poprawienie lub usunięcie. Wyślij wiadomość na support@beambench.com. W przypadku zgłoszeń błędów dołącz identyfikator widoczny w aplikacji, aby można było szybko znaleźć rekord. Żądania są obsługiwane pod tym adresem niezależnie od miejsca zamieszkania.

BeamBench korzysta z niewielkiej liczby usług zewnętrznych do prowadzenia strony i odpowiadania użytkownikom:

• Firma zapewniająca hosting obsługuje serwer internetowy oraz przechowuje jego standardowe dzienniki.
• Mailgun dostarcza wiadomości e-mail wysyłane przez BeamBench, takie jak powiadomienia o zgłoszeniach.
• GitHub hostuje opisane powyżej prywatne repozytorium używane do obsługi zgłoszeń błędów.
• Google zapewnia analitykę strony internetowej dopiero po zaakceptowaniu banera cookie.

Raporty diagnostyczne są przechowywane na infrastrukturze kontrolowanej przez BeamBench. Nie sprzedajemy raportów diagnostycznych, nie udostępniamy ich sieciom reklamowym ani nie używamy ich do niezwiązane go śledzenia. Raporty służą do usuwania błędów BeamBench, poprawy kompatybilności i odpowiadania na prośby o pomoc.

Po zaakceptowaniu zgłoszenia BeamBench wysyła wiadomość e-mail z powiadomieniem na skrzynkę pomocy, zawierającą identyfikator, rodzaj, tytuł, opis i notatki zgłoszenia, opcjonalny adres e-mail do odpowiedzi, wersję aplikacji, system operacyjny oraz informację o dołączeniu pliku projektu. Surowe logi diagnostyczne, ruch szeregowy, ślady panic i pliki projektu nie są dołączane do tej wiadomości.

Metadane zgłoszenia i oczyszczona zawartość diagnostyczna, w tym tytuł, opis, opcjonalne notatki i opcjonalny adres e-mail do odpowiedzi, mogą być również kopiowane do prywatnego repozytorium GitHub kontrolowanego przez BeamBench na potrzeby obsługi zgłoszeń. GitHub działa jako podmiot przetwarzający dla tej prywatnej kopii. Dołączone pliki projektu pozostają wyłącznie w bazie BeamBench i nigdy nie są kopiowane do zgłoszeń GitHub.

Aby usunąć zgłoszenie, wyślij wiadomość na support@beambench.com z identyfikatorem raportu pokazanym przez aplikację po wysłaniu. Usunięcie kasuje wiersz raportu i każdy dołączony plik projektu powiązany z tym raportem.

W sprawach dotyczących prywatności, pomocy lub usunięcia danych wyślij wiadomość na support@beambench.com. Luki w zabezpieczeniach zgłaszaj na security@beambench.com.