故障排查
遇到问题时,请在这里查找对应症状。内容按你看到的现象组织,而不是按出问题的子系统组织。
请选择与你看到的现象相符的部分。每个页面开头都有“你看到的现象”描述,便于确认是否与问题相符。
症状分类
- 连接:Beam Bench无法连接机器,或连接不稳定。
- 作业质量:作业已运行,但结果不正确(方向、强度、位置、条带)。
- 预览:预览窗口空白、运行缓慢或显示异常内容。
- 相机:未检测到相机、叠加层未对齐或校准失败。
- 性能:Beam Bench运行缓慢。
- 文档:导入失败、文档导入后内容不正确,或素材库无法保存。
- 平台:macOS/Windows/Linux相关问题(驱动、权限、安全性)。
- 崩溃恢复:非正常退出后恢复工作。
找不到问题时
- 查看连接诊断面板中的实时信息。
- 查看预览。如果是输出问题,预览通常会显示原因。
- 在应用内发送反馈,可附带日志和(可选)项目文档。
- 在Facebook社区群组中发帖,说明你看到的现象以及尝试过的操作。