문제 해결
문제가 발생했을 때 여기에서 증상에 맞는 해결 방법을 찾아보세요. 문제가 발생한 하위 시스템이 아니라 화면에 나타나는 증상을 기준으로 구성되어 있습니다.
현재 나타나는 현상에 맞는 섹션을 선택하세요. 각 페이지는 먼저 "다음과 같이 표시됩니다" 설명으로 시작하므로 문제가 일치하는지 확인할 수 있습니다.
증상 그룹
- 연결: Beam Bench가 장비에 연결되지 않거나 연결이 불안정합니다.
- 작업 품질: 작업은 실행되었지만 결과가 잘못되었습니다(방향, 강도, 위치, 밴딩).
- 미리 보기: 미리 보기 창이 비어 있거나 느리게 작동하거나 예상과 다른 내용이 표시됩니다.
- 카메라: 카메라가 감지되지 않거나 오버레이가 어긋나거나 보정에 실패합니다.
- 성능: Beam Bench가 느리게 작동합니다.
- 파일: 가져오기에 실패하거나 파일이 잘못 가져와지거나 아트 라이브러리가 저장되지 않습니다.
- 플랫폼: macOS / Windows / Linux 관련 사항(드라이버, 권한, 보안)입니다.
- 충돌 복구: 비정상적으로 종료된 후 작업을 복구합니다.
문제를 찾을 수 없는 경우
- 실시간 정보를 확인하려면 연결 진단 패널을 확인하세요.
- 미리 보기를 확인하세요. 출력 문제의 경우 미리 보기에 원인이 표시되는 경우가 많습니다.
- 앱 내부에서 피드백 보내기를 사용하면 로그와 프로젝트(선택 사항)를 함께 보낼 수 있습니다.
- 현재 나타나는 현상과 시도한 작업을 Facebook 커뮤니티 그룹에 게시하세요.