故障排查
遇到問題時,請在這裡查詢對應症狀。內容按你看到的現象組織,而不是按出問題的子系統組織。
請選擇與你看到的現象相符的部分。每個頁面開頭都有“你看到的現象”描述,便於確認是否與問題相符。
症狀分類
- 連線:Beam Bench無法連線機器,或連線不穩定。
- 作業質量:作業已執行,但結果不正確(方向、強度、位置、條帶)。
- 預覽:預覽視窗空白、執行緩慢或顯示異常內容。
- 相機:未檢測到相機、疊加層未對齊或校準失敗。
- 效能:Beam Bench執行緩慢。
- 檔案:匯入失敗、檔案匯入後內容不正確,或素材庫無法儲存。
- 平臺:macOS/Windows/Linux相關問題(驅動、許可權、安全性)。
- 崩潰恢復:非正常退出後恢復工作。
找不到問題時
- 檢視連線診斷面板中的即時資訊。
- 檢視預覽。如果是輸出問題,預覽通常會顯示原因。
- 在應用內傳送反饋,可附帶日誌和(可選)專案檔案。
- 在Facebook社群群組中發帖,說明你看到的現象以及嘗試過的操作。