Fehlerbehebung
Wenn etwas nicht funktioniert, finden Sie hier das entsprechende Fehlerbild. Die Themen sind danach geordnet, was Sie beobachten, nicht danach, welches Teilsystem fehlerhaft arbeitet.
Wählen Sie den Abschnitt aus, der zu Ihrer Beobachtung passt. Jede Seite beginnt mit einer Beschreibung unter „Das sehen Sie“, damit Sie prüfen können, ob sie Ihrem Problem entspricht.
Fehlergruppen
- Verbindung: Beam Bench kann die Maschine nicht erreichen oder die Verbindung ist unzuverlässig.
- Auftragsqualität: Der Auftrag wurde ausgeführt, aber das Ergebnis ist fehlerhaft (Ausrichtung, Intensität, Position, Streifenbildung).
- Vorschau: Das Vorschaufenster ist leer oder langsam oder zeigt etwas Unerwartetes an.
- Kamera: Die Kamera wird nicht erkannt, die Überlagerung ist falsch ausgerichtet oder die Kalibrierung schlägt fehl.
- Leistung: Beam Bench reagiert langsam.
- Dateien: Importe schlagen fehl, Dateien werden fehlerhaft importiert oder die Grafikbibliothek lässt sich nicht speichern.
- Plattform: Besonderheiten von macOS / Windows / Linux (Treiber, Berechtigungen, Sicherheit).
- Absturzwiederherstellung: Wiederherstellen der Arbeit nach einem nicht ordnungsgemäßen Beenden.
Wenn Sie Ihr Problem nicht finden
- Prüfen Sie im Bereich „Verbindungsdiagnose“ die aktuellen Informationen.
- Prüfen Sie bei Ausgabeproblemen die Vorschau; dort ist die Ursache häufig zu erkennen.
- Wählen Sie in der App „Feedback senden“. Dadurch werden Protokolle und optional das Projekt gebündelt.
- Beschreiben Sie in der Facebook-Community-Gruppe, was Sie beobachten und was Sie bereits versucht haben.