Caméra non détectée

Ce que vous voyez

Vous ouvrez le panneau Caméra. Le menu déroulant Appareil affiche Aucune caméra ou seulement d'autres caméras, comme la webcam intégrée, mais la caméra de votre espace de travail est absente.

Ce qui se passe

Beam Bench demande au système d'exploitation la liste des appareils vidéo disponibles. La version de production répertorie uniquement les véritables caméras du système. Si une caméra n'apparaît pas, actualisez la liste et vérifiez que le système d'exploitation la détecte.

Correction

Si la caméra est débranchée ou hors tension

Vérifiez la connexion USB et l'alimentation, puis cliquez sur Rechercher les caméras dans le panneau Caméra.

Si macOS a refusé l'autorisation

La première fois que Beam Bench capture un cadre, macOS demande une autorisation. Si vous avez manqué ou refusé la demande :

1. Réglages Système → Confidentialité et sécurité → Caméra.
2. Trouvez Beam Bench.
3. Activez-la.
4. Redémarrez l'application.

Sélectionnez la caméra et cliquez sur Capturer une nouvelle image pour déclencher la première demande d'autorisation.

Si la caméra est utilisée par une autre application

Certains pilotes de caméra ou certaines configurations du système d'exploitation n'autorisent qu'une seule application à accéder à la caméra à la fois. Fermez Zoom, FaceTime et les autres outils de capture, puis cliquez sur Rechercher les caméras.

Si le système d'exploitation ne détecte pas du tout la caméra

Vérifiez-la avec une application caméra du système :

• macOS : ouvrez Photo Booth ou l'application Caméra. Si votre caméra n'y apparaît pas non plus, le problème vient du système d'exploitation, du pilote, du câble ou du matériel.
• Windows : ouvrez l'application Caméra.
• Linux : v4l2-ctl --list-devices répertorie les appareils vidéo.

Si le système d'exploitation ne la détecte pas, le problème vient de la caméra, de son câble ou du pilote, et non de Beam Bench.

Si votre machine n'a aucun profil actif

Le menu déroulant Appareil est désactivé lorsqu'aucun profil de machine n'est actif. Le panneau Caméra affiche : Sélectionnez ou créez un profil de machine actif pour choisir une caméra. Configurez un profil de machine dans Paramètres de l'appareil.

Vérifiez que le problème est résolu

• Le menu déroulant Appareil répertorie votre caméra.
• Sa sélection permet à Capturer une nouvelle image de capturer un cadre.

Toujours bloqué ?

• Référence du panneau Caméra.
• Guide d'installation d'une caméra.
• Publiez un message dans le groupe Facebook avec le modèle de caméra et les informations sur le système d'exploitation.