トラブルシューティング
問題が発生した場合は、ここで症状を確認してください。どのサブシステムに問題があるかではなく、表示される症状ごとに整理しています。
表示されている内容に合うセクションを選択してください。各ページの冒頭には「表示される内容」の説明があるため、問題と一致していることを確認できます。
症状グループ
- 接続: Beam Benchがマシンに接続できない、または接続が不安定です。
- ジョブ品質: ジョブは実行されたものの、結果が正しくありません（向き、強度、位置、バンディング）。
- プレビュー: プレビューウィンドウが空白になる、動作が遅い、または予期しない内容が表示されます。
- カメラ: カメラが検出されない、オーバーレイの位置が合わない、またはキャリブレーションに失敗します。
- パフォーマンス: Beam Benchの動作が遅いです。
- ファイル: インポートに失敗する、ファイルの内容が正しく読み込まれない、またはアートライブラリを保存できません。
- プラットフォーム: macOS / Windows / Linux固有の問題（ドライバー、権限、セキュリティ）です。
- クラッシュ後の復旧: 正常終了しなかった後に作業を復旧します。
問題が見つからない場合
- 接続診断パネルでライブ情報を確認します。
- 出力に問題がある場合は、プレビューを確認してください。原因が表示されることがよくあります。
- アプリ内からフィードバックを送信すると、ログと、必要に応じてプロジェクトがまとめて送信されます。
- 表示された内容と試したことを添えて、Facebookコミュニティグループに投稿してください。