Problemen oplossen
Als er iets misgaat, vind je hier je symptoom. Geordend op basis van wat je ziet, niet op basis van welk subsysteem niet goed werkt.
Kies de sectie die overeenkomt met wat je ziet. Elke pagina begint met een beschrijving van "Je ziet" zodat je kunt bevestigen dat deze bij je probleem past.
Symptoomgroepen
- Verbinding: Beam Bench kan de machine niet bereiken of de verbinding is onbetrouwbaar.
- Taakkwaliteit: de taak is uitgevoerd, maar het resultaat klopt niet (oriëntatie, intensiteit, positie, banding).
- Voorbeeld: het voorbeeldvenster is leeg, traag of toont iets onverwachts.
- Camera: camera niet gedetecteerd, overlay verkeerd uitgelijnd, kalibratie mislukt.
- Prestaties: Beam Bench is traag.
- Bestanden: importeren mislukt, bestanden worden verkeerd geïmporteerd of de artbibliotheek kan niet worden opgeslagen.
- Platform: specifieke informatie voor macOS / Windows / Linux (stuurprogramma's, machtigingen, beveiliging).
- Herstel na crash: werk herstellen na een niet-correcte afsluiting.
Als je je probleem niet kunt vinden
- Controleer het paneel Verbindingsdiagnose voor live-informatie.
- Controleer het Voorbeeld; bij uitvoerproblemen toont het voorbeeld vaak de oorzaak.
- Feedback verzenden vanuit de app; hiermee worden logboeken en (optioneel) het project gebundeld.
- Plaats een bericht in de Facebook-communitygroep met wat je ziet en wat je hebt geprobeerd.