Poort wordt niet vermeld

Je ziet

Je klikt op Vernieuwen in de poortkeuzelijst, maar de lijst bevat je machine niet. Misschien worden er andere poorten weergegeven, misschien helemaal geen.

Wat er gebeurt

Beam Bench vraagt het besturingssysteem om beschikbare seriële poorten. Het besturingssysteem vermeldt alleen poorten die het kan zien. Daarvoor zijn een werkend stuurprogramma en een aangesloten apparaat nodig. Als de poort hier ontbreekt, ziet het besturingssysteem deze ook niet.

Oplossing

Als de machine geen stroom heeft of niet is aangesloten

Voor de hand liggend, maar het controleren waard. Sluit de machine aan, schakel haar in en klik op Vernieuwen.

Als de kabel alleen kan opladen

Sommige USB-kabels (vooral korte kabels uit opladersets) voeren alleen stroom en geen gegevens. Vervang de kabel door een goed werkende USB-datakabel.

Als het stuurprogramma ontbreekt (Windows)

Bij de meeste diodelasers en kleine CO2-lasers is de USB-serieelchip een CH340 of CP210x. Het stuurprogramma wordt standaard niet met Windows meegeleverd.

• Open Apparaatbeheer.
• Als je "USB Serial" of "Onbekend apparaat" met een waarschuwing ziet, heb je een stuurprogramma nodig.
• Download het CH340-stuurprogramma (zoek naar "CH340 driver Windows") of het CP210x-stuurprogramma (Silicon Labs CP210x VCP driver) en installeer het.
• Koppel de machine na de installatie los en sluit haar opnieuw aan. De poort zou nu moeten verschijnen.

Zie Windows-stuurprogrammaproblemen.

Als de toegang wordt geweigerd (Linux)

De poort bestaat mogelijk wel, maar is onzichtbaar voor jouw gebruiker. Voeg jezelf toe aan de groep dialout:

sudo usermod -aG dialout $USER

Meld je af en weer aan. De poort zou nu moeten verschijnen.

Zie Linux-seriële machtigingen.

Als "Alle poorten weergeven" kan helpen

Het tabblad Verbinding van Apparaatinstellingen bevat een selectievakje Alle poorten weergeven wanneer sommige poorten door een filter worden verborgen. Probeer dit.

Als macOS om toestemming heeft gevraagd

Sommige macOS-versies vragen toestemming voor toegang tot seriële poorten. Controleer in Systeeminstellingen → Privacy en beveiliging of er een Beam Bench-melding staat en geef toestemming.

Controleer of de poort op besturingssysteemniveau bestaat

Als Beam Bench de poort niet ziet, maar het besturingssysteem wel, is dat een fout in Beam Bench. Dien een foutrapport in.

• macOS / Linux:

  ls /dev/cu.* /dev/tty.* /dev/ttyUSB* /dev/ttyACM*

• Windows: Apparaatbeheer → Poorten (COM & LPT).

Als het besturingssysteem de poort ook niet ziet, ligt het probleem bij de kabel, het stuurprogramma of de hardware, en niet bij Beam Bench.

Nog steeds vastgelopen?

• Paneel Verbindingsdiagnose: toont wat Beam Bench wel heeft gedetecteerd.
• Windows-stuurprogrammaproblemen.
• Linux-seriële machtigingen.
• Plaats een bericht in de Facebook-groep met het besturingssysteem, het merk en model van de machine en wat Apparaatbeheer / ls /dev/... weergeeft.