Câmera não detectada

O que você vê

Você abre o painel Camera. A lista suspensa Device mostra No camera ou apenas outras câmeras, como a webcam integrada, e sua câmera da área de trabalho está ausente.

O que está acontecendo

Beam Bench solicita ao sistema operacional os dispositivos de vídeo disponíveis. A versão de lançamento lista apenas câmeras reais do sistema. Se uma câmera não aparecer, atualize a lista e confirme que o sistema operacional consegue vê-la.

Correção

Captura de câmera no Linux

Se a câmera aparece na lista, mas a captura falha, atualize primeiro para 0.2.32 ou posterior. Os AppImages afetados podem registrar GStreamer element appsink not found mesmo com os plugins instalados. Se a falha continuar, verifique a câmera no sistema operacional e os pacotes abaixo.

A partir da 0.2.32, os AppImages Linux restauram o ambiente de câmera e fontes após a reinicialização automática de uma atualização. Não é mais necessário fechar e abrir manualmente. A captura com uma câmera física não foi testada.

A captura no Linux exige os plugins base e good do GStreamer da sua distribuição. No Ubuntu ou Linux Mint, instale-os e reinicie o Beam Bench:

sudo apt install gstreamer1.0-plugins-base gstreamer1.0-plugins-good

Se a câmera estiver desconectada ou sem energia

Confirme a conexão USB e a alimentação, depois clique em Rescan Cameras no painel Camera.

Se o macOS tiver negado a permissão

Na primeira vez que Beam Bench captura um enquadramento, o macOS solicita permissão. Se você perdeu ou negou a solicitação:

1. Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança → Câmera.
2. Encontre Beam Bench.
3. Ative.
4. Reinicie o aplicativo.

Selecione a câmera e clique em Capture New Image para acionar a primeira solicitação de permissão.

Se a câmera estiver sendo usada por outro aplicativo

Alguns drivers de câmera ou configurações do sistema operacional permitem que apenas um aplicativo acesse a câmera por vez. Feche Zoom, FaceTime e outras ferramentas de captura, depois clique em Rescan Cameras.

Se o sistema operacional não enxergar a câmera

Verifique com um aplicativo de câmera do sistema:

• macOS: abra o Photo Booth ou o aplicativo Camera. Se sua câmera também não aparecer ali, o problema está no nível do sistema operacional, como driver, cabo ou hardware.
• Windows: abra o aplicativo Camera.
• Linux: v4l2-ctl --list-devices lista os dispositivos de vídeo.

Se o sistema operacional não a enxergar, o problema está na câmera, no cabo ou no driver. Não no Beam Bench.

Se sua máquina não tiver um perfil ativo

A lista suspensa Device fica desativada quando nenhum perfil de máquina está ativo. O painel Camera mostra: Selecione ou crie um perfil de máquina ativo para escolher uma câmera. Configure um perfil de máquina em Device Settings.

Verifique se funcionou

• A lista suspensa Device mostra sua câmera.
• Selecioná-la permite que Capture New Image capture um enquadramento.

Ainda com problemas?

• Referência do painel Camera.
• Guia para instalar uma câmera.
• Publique no grupo do Facebook o modelo da câmera e informações do sistema operacional.