Câmera não detectada

O que você vê

Você abre o painel Câmera. A lista suspensa Dispositivo mostra Nenhuma câmera ou apenas outras câmeras (webcam integrada etc.); sua câmera da área de trabalho está ausente.

O que está acontecendo

O Beam Bench solicita ao sistema operacional os dispositivos de vídeo disponíveis. A versão de lançamento lista apenas câmeras reais do sistema. Se uma câmera não aparecer, atualize a lista e confirme que o sistema operacional consegue vê-la.

Correção

Se a câmera estiver desconectada ou sem alimentação

Confirme a conexão USB e a alimentação e clique em Atualizar no painel Câmera.

Se o macOS tiver negado a permissão

Na primeira vez que o Beam Bench captura um quadro, o macOS solicita permissão. Se você não viu ou negou a solicitação:

1. Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança → Câmera.
2. Encontre o Beam Bench.
3. Ative-o.
4. Reinicie o aplicativo.

Selecione a câmera e clique em Atualizar Sobreposição para acionar a primeira solicitação de permissão.

Se a câmera estiver sendo usada por outro aplicativo

Alguns drivers de câmera/configurações do sistema operacional permitem que apenas um aplicativo acesse a câmera por vez. Feche o Zoom, o FaceTime e outras ferramentas de captura; depois clique em Atualizar.

Se o sistema operacional não detectar a câmera de modo algum

Verifique com um aplicativo de câmera do sistema:

• macOS: abra o Photo Booth ou o app Câmera. Se sua câmera também não aparecer lá, o problema está no nível do sistema operacional (driver, cabo ou hardware).
• Windows: abra o app Câmera.
• Linux: v4l2-ctl --list-devices lista os dispositivos de vídeo.

Se o sistema operacional não a detectar, o problema é a câmera, seu cabo ou o driver. Não é o Beam Bench.

Se sua máquina não tiver um perfil ativo

A lista suspensa Dispositivo fica desativada quando nenhum perfil de máquina está ativo. O painel Câmera mostra: Selecione ou crie um perfil de máquina ativo para escolher uma câmera. Configure um perfil de máquina em Configurações do Dispositivo.

Verifique se funcionou

• A lista suspensa Dispositivo lista sua câmera.
• Selecioná-la permite que Atualizar Sobreposição capture um quadro.

Ainda não resolveu?

• Referência do painel Câmera.
• Guia de instalação de câmera.
• Publique no grupo do Facebook com o modelo da câmera e informações do sistema operacional.