Порт не отображается

Вы видите

Вы нажимаете «Обновить» в селекторе портов, но в списке нет вашего устройства. Возможно, отображаются другие порты, а возможно, не отображается ни один.

Что происходит

Beam Bench запрашивает у ОС доступные последовательные порты. ОС отображает только те порты, которые она видит, для чего необходимы работающий драйвер и подключенное устройство. Если порт отсутствует здесь, значит, ОС также его не видит.

Решение

Если устройство выключено или не подключено

Очевидно, но стоит проверить. Подключите устройство, включите его и нажмите «Обновить».

Если кабель предназначен только для зарядки

Некоторые USB-кабели, особенно короткие кабели из комплектов зарядных устройств, передают только питание, но не данные. Замените кабель на заведомо исправный USB-кабель для передачи данных.

Если драйвер отсутствует (Windows)

Для большинства диодных и небольших CO2-лазеров используется USB-последовательный чип CH340 или CP210x. По умолчанию драйвер не входит в состав Windows.

• Откройте Диспетчер устройств.
• Если отображается «USB Serial» или «Неизвестное устройство» со значком предупреждения, вам нужен драйвер.
• Скачайте драйвер CH340 (выполните поиск по запросу «CH340 driver Windows») или драйвер CP210x (драйвер Silicon Labs CP210x VCP) и установите его.
• После установки отключите устройство и подключите его снова. Порт должен появиться.

См. Проблемы с драйверами Windows.

Если доступ запрещен (Linux)

Порт может существовать, но быть недоступным для вашей учетной записи. Добавьте себя в группу dialout:

sudo usermod -aG dialout $USER

Выйдите из системы и войдите снова. Порт должен появиться.

См. Права доступа к последовательным портам в Linux.

Если может помочь параметр «Показывать все порты»

На вкладке «Подключение» окна Настройки устройства есть флажок Показывать все порты, если некоторые порты скрыты фильтром. Попробуйте включить его.

Если macOS запросила разрешение

Некоторые версии macOS запрашивают доступ к последовательным портам. Откройте «Системные настройки» → «Конфиденциальность и безопасность», найдите запрос Beam Bench и разрешите доступ.

Проверьте наличие порта на уровне ОС

Если Beam Bench его не видит, но ОС видит, это ошибка Beam Bench. Сообщите о ней.

• macOS / Linux:

  ls /dev/cu.* /dev/tty.* /dev/ttyUSB* /dev/ttyACM*

• Windows: Диспетчер устройств → Порты (COM и LPT).

Если ОС также не видит порт, проблема связана с кабелем, драйвером или оборудованием, а не с Beam Bench.

Проблема не решена?

• Панель диагностики подключения: показывает, что именно обнаружил Beam Bench.
• Проблемы с драйверами Windows.
• Права доступа к последовательным портам в Linux.
• Напишите в группе Facebook, указав ОС, производителя и модель устройства, а также сведения из Диспетчера устройств или вывод команды ls /dev/....