Устранение неполадок
Если что-то пошло не так, найдите здесь описание своего симптома. Разделы организованы по тому, что вы видите, а не по неисправной подсистеме.
Выберите раздел, соответствующий тому, что вы видите. Каждая страница начинается с описания «Что вы видите», чтобы вы могли убедиться, что оно соответствует вашей проблеме.
Группы симптомов
- Подключение: Beam Bench не может подключиться к станку или подключение работает нестабильно.
- Качество задания: задание выполнено, но результат неверен (ориентация, интенсивность, положение, полосы).
- Предпросмотр: окно предпросмотра пустое, работает медленно или показывает что-то неожиданное.
- Камера: камера не обнаружена, наложение смещено, калибровка не выполняется.
- Производительность: Beam Bench работает медленно.
- Файлы: импорт не выполняется, файлы отображаются неправильно, библиотека графики не сохраняется.
- Платформа: особенности macOS / Windows / Linux (драйверы, разрешения, безопасность).
- Восстановление после сбоя: восстановление работы после некорректного завершения.
Если вы не нашли свою проблему
- Проверьте панель диагностики подключения, чтобы получить актуальную информацию.
- Проверьте предпросмотр, при проблемах с результатом предпросмотр часто показывает причину.
- Отправьте отзыв из приложения, приложив журналы и, при необходимости, проект.
- Опубликуйте сообщение в группе сообщества Facebook, указав, что вы видите и что уже пробовали.