El puerto no aparece en la lista

Lo que ves

Haces clic en Refresh en el selector de puertos, pero la lista no incluye tu máquina. Es posible que aparezcan otros puertos o que no aparezca ninguno.

Qué está pasando

Beam Bench le solicita al sistema operativo los puertos seriales disponibles. El sistema operativo solo muestra los puertos que puede detectar, lo que requiere un controlador funcional y un dispositivo conectado. Si el puerto falta aquí, el sistema operativo tampoco lo detecta.

Solución

Si la máquina está apagada o desconectada

Es obvio, pero vale la pena comprobarlo. Conéctala, enciéndela y haz clic en Refresh.

Si el cable solo sirve para cargar

Algunos cables USB (especialmente los cortos incluidos en juegos de cargadores) solo transportan energía, no datos. Cámbialo por un cable USB de datos que sepas que funciona correctamente.

Si falta el controlador (Windows)

En la mayoría de los láseres de diodo y de los láseres CO2 pequeños, el chip USB-serial es CH340 o CP210x. Windows no incluye el controlador de forma predeterminada.

• Abre el Administrador de dispositivos.
• Si ves "USB Serial" o "Dispositivo desconocido" con una advertencia, necesitas un controlador.
• Descarga el controlador CH340 (busca "CH340 driver Windows") o el controlador CP210x (Silicon Labs CP210x VCP driver) e instálalo.
• Después de instalarlo, desconecta y vuelve a conectar la máquina. El puerto debería aparecer.

Consulta Problemas con controladores de Windows.

Si aparece un error de permisos (Linux)

Es posible que el puerto exista, pero que tu usuario no pueda verlo. Agrégate al grupo dialout:

sudo usermod -aG dialout $USER

Cierra sesión y vuelve a iniciarla. El puerto debería aparecer.

Consulta Permisos de puertos seriales en Linux.

Si podría ayudar "Show all ports"

La pestaña Connection de Device Settings tiene una casilla Show all ports cuando algunos puertos están ocultos por un filtro. Pruébala.

Si macOS solicitó permiso

Algunas versiones de macOS solicitan acceso a los puertos seriales. Revisa Configuración del Sistema → Privacidad y seguridad para ver si aparece una solicitud de Beam Bench y acéptala.

Verifica que el puerto exista en el sistema operativo

Si Beam Bench no lo detecta, pero el sistema operativo sí, se trata de un error de Beam Bench; presenta un informe.

• macOS / Linux:

  ls /dev/cu.* /dev/tty.* /dev/ttyUSB* /dev/ttyACM*

• Windows: Administrador de dispositivos → Puertos (COM y LPT).

Si el sistema operativo tampoco lo detecta, el problema está en el cable, el controlador o el hardware, no en Beam Bench.

¿Sigues atascado?

• Panel de diagnósticos de conexión: muestra lo que Beam Bench detectó.
• Problemas con controladores de Windows.
• Permisos de puertos seriales en Linux.
• Publica en el grupo de Facebook el sistema operativo, la marca y el modelo de la máquina, y lo que muestran el Administrador de dispositivos o ls /dev/....