El puerto no aparece en la lista

Qué ves

Haces clic en Actualizar en el selector de puertos y tu máquina no aparece en la lista. Puede que aparezcan otros puertos o que no aparezca ninguno.

Qué ocurre

Beam Bench solicita al sistema operativo los puertos serie disponibles. El sistema operativo solo muestra los puertos que puede detectar, lo que requiere un controlador que funcione y un dispositivo conectado. Si el puerto no aparece aquí, el sistema operativo tampoco lo detecta.

Solución

Si la máquina está apagada o desconectada

Es obvio, pero conviene comprobarlo. Conéctala, enciéndela y haz clic en Actualizar.

Si el cable solo sirve para cargar

Algunos cables USB, especialmente los cables cortos incluidos con cargadores, solo transportan corriente, no datos. Sustitúyelo por un cable de datos USB que sepas que funciona.

Si falta el controlador (Windows)

En la mayoría de los láseres de diodo y láseres de CO2 pequeños, el chip USB a serie es CH340 o CP210x. Windows no incluye el controlador de forma predeterminada.

• Abre el Administrador de dispositivos.
• Si ves "USB Serial" o "Dispositivo desconocido" con una advertencia, necesitas un controlador.
• Descarga el controlador CH340 (busca "controlador CH340 Windows") o el controlador CP210x (controlador VCP CP210x de Silicon Labs) e instálalo.
• Tras instalarlo, desconecta y vuelve a conectar la máquina. Ahora debería aparecer el puerto.

Consulta Problemas con los controladores de Windows.

Si se deniega el permiso (Linux)

Puede que el puerto exista, pero no sea visible para tu usuario. Añade tu usuario al grupo dialout:

sudo usermod -aG dialout $USER

Cierra la sesión y vuelve a iniciarla. Ahora debería aparecer el puerto.

Consulta Permisos del puerto serie en Linux.

Si "Mostrar todos los puertos" puede servir

La pestaña Conexión de Ajustes del dispositivo incluye una casilla Mostrar todos los puertos cuando el filtro oculta algunos puertos. Pruébala.

Si macOS ha solicitado permiso

Algunas versiones de macOS solicitan permiso para acceder al puerto serie. Busca una solicitud de Beam Bench en Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad y apruébala.

Comprueba que el puerto existe en el sistema operativo

Si Beam Bench no lo detecta, pero el sistema operativo sí, se trata de un error de Beam Bench. Envía un informe.

• macOS / Linux:

  ls /dev/cu.* /dev/tty.* /dev/ttyUSB* /dev/ttyACM*

• Windows: Administrador de dispositivos → Puertos (COM y LPT).

Si el sistema operativo tampoco lo detecta, el problema está en el cable, el controlador o el hardware, no en Beam Bench.

¿Sigues sin poder resolverlo?

• Panel Diagnóstico de conexión: muestra lo que Beam Bench ha detectado.
• Problemas con los controladores de Windows.
• Permisos del puerto serie en Linux.
• Publica en el grupo de Facebook qué sistema operativo utilizas, la marca y el modelo de la máquina, y qué muestran el Administrador de dispositivos o ls /dev/....