Informe de comentarios
Informa de un error o envía diagnósticos de conexión con un paquete de diagnóstico que puedes inspeccionar.
El cuadro de diálogo Informe de comentarios crea un informe de error o un informe de diagnóstico de conexión. Incluye tu proyecto actual (opcionalmente), la versión y compilación de la aplicación y los registros recientes para que yo pueda ver el mismo estado que viste tú.
Es lo más útil que puedes hacer cuando algo falla.
Cuándo se abre
- Menú: Ayuda → Informar de un error... para crear un informe de error.
- Desde el panel Diagnóstico de conexión → Enviar a Beam Bench (rellena previamente el contexto de conectividad).
Campos
| Campo | Tipo | Notas |
|---|---|---|
| Título | texto, como máximo 500 caracteres | Resumen breve. |
| Descripción / Nota | área de texto, como máximo 50.000 caracteres | Qué ocurrió, qué esperabas y qué intentaste. Obligatorio para informes de errores o fallos. |
| Correo electrónico de respuesta | texto, como máximo 255 caracteres | Opcional. Me permite ponerme en contacto contigo. |
| Incluir archivo del proyecto | casilla | Incluye el proyecto .lzrproj actual con el informe. Se desactiva si el proyecto supera el límite de tamaño. |
| Selector Vista previa | selector | Muestra la carga útil JSON exacta que se enviará para que puedas comprobar que no se filtra información privada. |
Botones
- Cancelar: cierra el cuadro de diálogo sin enviar nada.
- Guardar informe en un archivo: guarda el informe localmente (resulta útil si quieres adjuntarlo a una publicación de Facebook o compartirlo manualmente en lugar de enviarlo).
- Enviar: envía el informe al punto de conexión de comentarios de Beam Bench.
Para los informes de conectividad, el botón de envío muestra Enviar a Beam Bench.
Notas
- El cuadro de diálogo aplica límites de caracteres con validación en tiempo real.
- El tamaño del proyecto se comprueba de forma asíncrona. Si tu proyecto es demasiado grande para adjuntarlo, la casilla se desactiva y aparece una nota explicativa.
- Tras el envío, una pantalla de confirmación muestra el ID del informe. Guárdalo para futuras consultas.
- Tras guardar el informe en un archivo, la pantalla de confirmación muestra la ruta donde se ha guardado.
- El título del cuadro de diálogo cambia según el tipo de informe: Informar de un error o Enviar diagnóstico de conexión.
Contenido relacionado
- Cuadro de diálogo Acerca de: versión de la aplicación (la misma información que se incluye)
- Panel Diagnóstico de conexión: enviar informes específicos de conectividad
- Comunidad y asistencia